Cara Mempertahankan Akun Free Fire Diblokir

Suara.com - Pemain Free Fire (FF) sering mengalami kesalahan transaksi, bug, dan gangguan yang menghambat pengalaman selama bermain game.

Selain itu, terkadang pemain mendapat hukuman dengan larangan atau ban palsu dan akun diblokir serta dinonaktifkan sementara.

Dalam kasus seperti itu, pemain FF dapat mengajukan banding ke Free Fire Report Center untuk mempertahankan akun yang diblokir.

Dilansir dari Touch Tap Play, Selasa (5/10/2021), berikut ini cara mempertahankan akun Free Fire yang diblokir:

1. Kunjungi pusat bantuan Free Fire dengan mengakses alamat https://ffsupport.garena.com/hc/en-us
2. Klik tombol Submit Request yang terletak di sudut kanan atas halaman beranda.
3. Pilih Region atau wilayah pemain di halaman berikutnya.
4. Masukkan detail informasi pemain dalam formulir yang diberikan, termasuk ID Free Fire, alamat e-mail, dan jenis masalah yang dialami.
5. Selanjutnya, centang opsi Agree to Privacy Policy di bagian bawah.
6. Terakhir, tekan tombol Submit setelah mengonfirmasi semua detail.

Usai mengajukan keluhan, pemain akan menerima email konfirmasi dalam beberapa jam.

Jika permintaan diajukan dengan benar, Garena Report Center akan menyelesaikan masalah pemain dalam waktu 48 jam.

Selain itu, disarankan untuk semua pemain agar menautkan akun Guest ke ID Facebook.

Ini dilakukan karena hampir tidak mungkin memulihkan akun Free Fire yang tidak terhubung dengan layanan sosial media apa pun.

Dalam situasi tersebut, bahkan dukungan pelanggan (customer support) mungkin tidak dapat membantu pemain memulihkan akun yang hilang.