Gagal Login BRImo Pakai Sidik Jari? Begini Cara Mengatasinya
Suara.com - Aplikasi perbankan BRImo dari BRI memiliki fitur yang memudahkan nasabah untuk login menggunakan biometric, khususnya sidik jari. Namun, pernahkah Anda mengalami kendala BRImo gagal login pakai sidik jari, dan bagaimana cara mengatasinya?
Fitur login dengan sidik jari ini sangat membantu, karena login ke aplikasi BRImo menjadi lebih cepat dan praktis dibandingkan dengan memasukkan username dan password secara manual.
Namun, seperti aplikasi lainnya, fitur ini kadang-kadang bisa bermasalah. Jadi, bagaimana cara mengatasinya jika sidik jari Anda tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk login BRImo? Simak penjelasan selengkapnya berikut ini.
Cara Mengaktifkan Sidik Jari untuk Login BRImo
Sebelum membahas cara mengatasi masalah login menggunakan sidik jari, pastikan Anda sudah mengaktifkan fitur biometric di BRImo agar bisa login dengan sidik jari. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi BRImo di ponsel Anda
- Pilih menu 'Akun' yang terletak di bagian bawah layar
- Masuk ke menu 'Keamanan'
- Di bagian pengaturan keamanan, aktifkan fitur login Fingerprint (sidik jari)
- Arahkan jari Anda ke sensor sidik jari pada perangkat
- Masukkan PIN BRImo
- Fitur biometric untuk login BRImo sudah berhasil diaktifkan
Mengatasi Masalah Gagal Login dengan Sidik Jari
Berikut beberapa solusi yang dapat Anda coba jika mengalami kegagalan login dengan sidik jari:
1. Periksa Pembaruan Aplikasi BRImo
Langkah awal yang harus dilakukan adalah memastikan aplikasi BRImo Anda sudah diperbarui. Anda bisa masuk ke Play Store, kemudian cari aplikasi BRImo. Jika terdapat notifikasi pembaruan, segera lakukan update aplikasi.
2. Hapus Cache Aplikasi BRImo
Jika sidik jari masih tidak berfungsi setelah pembaruan, langkah selanjutnya adalah menghapus cache aplikasi. Caranya, buka Pengaturan di ponsel Anda, pilih Manajemen Aplikasi, kemudian cari aplikasi BRImo.
Setelah itu, buka menu Penyimpanan lalu tekan opsi Hapus Cache. Kemudian, coba buka kembali BRImo dan lihat apakah fitur sidik jari sudah berfungsi.
3. Reset dan Tambah Sidik Jari Baru
Jika masih gagal login, langkah selanjutnya adalah menghapus sidik jari yang sudah terdaftar lalu menambahkan ulang sidik jari baru. Masuk ke Pengaturan ponsel Anda, pilih Keamanan, kemudian pilih Sidik Jari.
Masukkan pola atau kata sandi untuk masuk, lalu hapus sidik jari yang ada. Setelah itu, tambahkan sidik jari baru sesuai dengan instruksi yang muncul di layar. Pastikan sidik jari baru didaftarkan dengan benar.
4. Coba Login Kembali
Jika proses pendaftaran sidik jari baru sudah selesai, jalankan ulang BRImo dan uji apakah login dengan sidik jari sudah bisa dilakukan. Biasanya, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, masalah sidik jari yang tidak berfungsi dapat teratasi.
Tips Menjaga Performa Sensor Sidik Jari di Ponsel
Selain kemungkinan error dari aplikasi BRImo, penting juga untuk memastikan sensor sidik jari di ponsel Anda dalam kondisi yang baik. Berikut beberapa tips menjaga performa sensor sidik jari:
1. Bersihkan Sensor secara Rutin
Gunakan kain microfiber yang lembut untuk mengelap bagian sensor sidik jari agar tetap bersih dari debu, minyak, atau kotoran yang bisa mengganggu pembacaan data biometric.
2. Hindari Penggunaan Pelindung Layar yang Menutupi Sensor
Beberapa jenis tempered glass atau pelindung layar bisa menutupi atau mengurangi sensitivitas sensor sidik jari. Gunakan pelindung layar yang kompatibel dengan fitur biometric.
3. Pastikan Tangan Bersih dan Kering
Tangan yang berkeringat atau basah bisa membuat sensor kesulitan membaca sidik jari dengan akurat. Oleh karena itu, pastikan tangan Anda dalam kondisi bersih dan kering saat menggunakan sensor sidik jari.
4. Daftarkan Lebih dari Satu Jari
Cara ini akan membantu jika salah satu jari sulit dibaca, terutama saat tangan Anda sedang terluka atau kotor.
Demikianlah informasi terkait cara mengatasi BRImo gagal login pakai sidik jari. Semoga bermanfaat.
Kontributor : Dini Sukmaningtyas
