Mau Mudik? Simpan Nomor-nomor Penting BRI Ini untuk Keperluan Darurat
Suara.com - Keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi adalah prioritas utama bagi setiap nasabah perbankan.
Namun, situasi darurat bisa terjadi kapan saja tanpa diduga, mulai dari kartu ATM yang tertelan mesin, kehilangan buku tabungan, hingga adanya indikasi transaksi mencurigakan pada akun pribadi.
Dalam kondisi mendesak seperti ini, kecepatan akses komunikasi dengan pihak bank menjadi faktor penentu untuk mengamankan aset Anda.
Bagi Anda para Sobat BRI, tidak perlu panik jika menghadapi kendala perbankan. Bank BRI telah menyediakan berbagai kanal komunikasi yang responsif dan mudah diakses selama 24 jam.
Berikut adalah rangkuman layanan pengaduan dan informasi resmi BRI yang wajib Anda simpan di kontak ponsel.
1. Contact BRI 1500017: Layanan Suara 24 Jam
Kanal utama yang paling umum digunakan adalah melalui sambungan telepon ke nomor 1500017. Layanan ini tersedia setiap hari, termasuk hari libur nasional.
Melalui nomor ini, Anda bisa langsung berbicara dengan petugas Customer Service untuk melakukan pemblokiran kartu ATM yang hilang atau menanyakan status transaksi yang gagal.
2. Layanan Telepon Bebas Pulsa via BRImo
Ingin menghubungi bank tapi khawatir pulsa habis? BRI memberikan solusi cerdas melalui aplikasi BRImo. Di dalam aplikasi ini, tersedia fitur layanan telepon bebas pulsa.
Anda hanya membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk tersambung dengan pusat bantuan. Ini adalah pilihan paling efisien bagi nasabah yang sedang berada di luar negeri atau dalam kondisi darurat tanpa sisa pulsa reguler.
3. Asisten Virtual "Sabrina" via WhatsApp
Bagi Anda yang lebih nyaman berkomunikasi melalui pesan teks, BRI memiliki asisten virtual pintar bernama Sabrina. Anda bisa menghubungi Sabrina melalui WhatsApp di nomor 0812-12-14017.
Sabrina siap membantu memberikan informasi lokasi ATM terdekat, agen BRILink, hingga cara pembukaan rekening. Cukup simpan nomornya, sapa dengan ramah, dan biarkan Sabrina memandu kebutuhan informasi Anda dengan cepat.
4. Pusat Bantuan di Aplikasi BRImo
Jika masalah yang Anda hadapi tidak memerlukan komunikasi suara, Anda bisa memanfaatkan menu Pusat Bantuan langsung di aplikasi BRImo.
Di sini, nasabah dapat mengajukan pengaduan secara tertulis, memantau status laporan, atau mencari jawaban atas kendala teknis melalui daftar tanya-jawab yang tersedia.
Selalu pastikan Anda menghubungi nomor-nomor resmi di atas. Perlu diingat bahwa petugas BRI tidak akan pernah meminta data rahasia seperti nomor PIN, kode OTP, atau password perbankan Anda.
Segera simpan nomor 1500017 dan WhatsApp 0812-12-14017 sekarang juga. Dengan persiapan yang matang, Anda bisa bertransaksi dengan lebih tenang karena bantuan selalu berada dalam genggaman.
Kontributor : Rizqi Amalia
