Mekari baru-baru ini mengintegrasikan AI ke dalam Mekari Qontak, solusi chatbot dan CRM, yang membantu agen untuk menganalisa dan merangkum percakapan dengan konsumen sehingga konsumen mendapatkan respon lebih cepat.
Meningkatkan Daya Saing
Bisnis di dunia kini berlomba-lomba untuk mengadopsi AI untuk menguatkan kinerja mereka. Steve menjelaskan agar tidak ketinggalan, perusahaan di Indonesia pun harus mengikuti arah global jika ingin tetap bersaing di pasar lokal maupun internasional.
"Di dalam 5 tahun, perusahaan yang tidak memanfaatkan AI akan kesusahan mempertahankan diri di pasar global," jelas dia,
Riset Mekari berjudul ‘Artificial Intelligence Adoption Readiness of Businesses in Indonesia’ menemukan bahwa 62 persen perusahaan yang sudah memiliki ekosistem teknologi mempunyai potensi untuk mengadopsi AI.
Para pakar dan pemerhati teknologi juga setuju bahwa keterbukaan bisnis di Indonesia untuk mengadopsi teknologi AI untuk menaikkan produktivitas akan membawa pengaruh positif bagi ekonomi negara. Anthony mengatakan bahwa produktivitas perusahaan harus dilihat bukan sekedar di level setiap perusahaan, namun juga secara nasional.
"Kita harus melihat efisiensi operasional dan penguatan laba bisnis dari level nasional secara keseluruhan. Indonesia memiliki banyak sekali potensi untuk dicapai, selain kesempatan untuk memperluas konsumsi untuk diperluas," pungkas dia.
TERPOPULER
