Suara.com - Bagi nasabah BRI pengguna BRImo, apakah Anda pernah mengalami kasus akun terblokir dan tidak lagi dapat digunakan? Mungkin beberapa dari Anda pernah mengalami hal ini dan harus datang ke kantor cabang terdekat. Tapi ternyata ada tips mengatasi akun BRImo terblokir tanpa harus datang ke kantor cabang BRI.
Akun yang Anda miliki sendiri dapat terblokir ketika Anda salah memasukkan password atau PIN yang Anda miliki sebanyak tiga kali berturut-turut.
Hal ini membuat sistem mendeteksi adanya upaya masuk ke dalam akun dengan ‘kunci’ yang dipaksakan. Selain itu akun juga dapat terblokir ketika sistem BRI mendeteksi aktivitas yang dinilai mencurigakan pada akun BRImo yang Anda miliki.
Tips Mengatasi Akun BRImo Terblokir
Untuk membuka akun yang diblokir oleh sistem, Anda tidak perlu mendatangi kantor cabang BRI terdekat dan mengurusnya secara langsung. Sistem BRImo yang disediakan dapat memberikan kemudahan untuk hal ini, jika Anda tahu cara yang diberikan.
Berikut cara membuka akun BRImo yang diblokir melalui aplikasi yang Anda miliki di smartphone Anda.
- Pertama, masuk ke aplikasi BRImo yang Anda miliki
- Pilih opsi ‘Lupa Username/Password’
- Pilih ‘Lupa Password’
- Masukkan PIN BRImo yang benar
- Konfirmasi detail akun
- Verifikasi nomor ponsel yang Anda miliki
- Cek SMS untuk mengkonfirmasi kode OTP, pastikan Anda memiliki pulsa seluler setidaknya Rp1,000
- Klik tautan yang dikirimkan di SMS
- Buat password baru
- Konfirmasi password bari yang Anda buat ini
Pada konteks lain ketika Anda memiliki akun yang terblokir karena salah memasukkan PIN, maka Anda dapat langsung menghubungi kontak BRI pada 1500017. Metode ini dapat dilakukan dengan menghapus nomor ponsel yang didaftarkan di BRImo, dan melakukan registrasi ulang pada aplikasi dengan memilih opsi ‘Belum Punya Akun’ kemudian pilih ‘Daftar BRImo’.
Tetap Bisa Bertransaksi
Ketika akun diblokir pada aplikasi BRImo, Anda tetap dapat melakukan berbagai transaksi perbankan melalui mesin ATM. Dengan demikian akun yang tidak dapat digunakan hanya akun yang terdaftar pada aplikasi saja, namun untuk transaksi konvensional menggunakan mesin ATM tetap dapat dilakukan seperti biasa.
Baca Juga: Macam-Macam Kartu Kredit BRI yang Perlu Anda Ketahui
Namun, Anda tetap disarankan untuk segera membuka akun yang diblokir ini demi kenyamanan bertransaksi menggunakan super app BRImo yang Anda miliki di perangkat smartphone Anda.
Kontributor : I Made Rendika Ardian
