Suara.com - Nasabah perlu mengganti kartu apabila kartu ATM mereka hilang atau rusak. Berikut penjelasan mengenai cara ganti kartu ATM Simpedes.
Simpedes termasuk salah satu produk tabungan BRI yang menawarkan banyak fitur serta kemudahan. Dikutip dari laman resmi perusahaan, Tabungan Simpedes adalah simpanan masyarakat dalam bentuk tabungan dengan mata uang Rupiah yang dapat dilayani di KC/KCP/BRI Unit/Kantor Kas/Teras BRI yang penyetoran dan pengambilannya tidak dibatasi baik frekuensi maupun jumlahnya sepanjang memenuhi aturan yang berlaku. Limit transfer sesama BRI Rp 20 juta, antarbank Rp 10 juta, dan tarik tunai Rp 5 juta (per hari).
Nasabah dapat menarik uang melalui ATM dengan menggunakan kartu atau tanpa kartu ATM (memakai Brimo). Apabila kartu rusak atau hilang, Anda bisa mengganti kartu ATM Simpedes melalui mesin digital atau lewat Customer Service. Kita dapat memanfaat mesin digital bernama RPM.
Perlu diketahui, Replacement Card Machine (RCM) adalah mesin layanan digital yang dapat melakukan penggantian kartu ATM sesuai kebutuhan nasabah dengan memanfaatkan data nasabah, E-KTP dan fingerprint untuk melakukan validasi data. Sebelum ke RCM, pastikan membawa buku tabungan atau mengingat nomor rekening Anda. Berikut cara ganti kartu ATM Simpedes melalui Replacement Card Machine (RCM):
- Klik Mulai > Klik Penggantian Kartu (opsi ada di layar sentuh).
- Mesin akan menawarkan beberapa opsi pergantian kartu seperti Kartu Akan Segera Expired, Kartu Hilang, Kartu Biasa, Kartu Expired, Kartu Rusak, Kartu Terblokir atau Kartu Chip.
- Klik sesuai kebutuhan kalian (misal kalian ingin mengganti kartu yang hampir Expired klik opsi Kartu Akan Segera Expired.
- Masukkan nomor rekening Anda > klik Enter.
- Masukkan PIN Anda.
- Konfirmasi Pemilik Rekening > Klik Lanjutkan.
- Ambil Foto.
- Verifikasi E-KTP (letakkan KTP di tempat yang disediakan oleh RCM) dan scan jari telunjuk Anda di fingerprint reader.
- Menu akan menampilkan pilihan kartu yang tersedia.
- Klik salah satu gambar kartu sehingga muncul notifikasi "Apakah Anda akan melanjutkan Transaksi?" > Pilih Ya (transaksi akan dikenakan biaya Rp 15 ribu).
- Ikuti petunjuk selanjutnya dari mesin serta baca Syarat dan Ketentuan > klik Setuju.
- Bubuhkan Tanda Tangan Digital.
- Masukkan PIN Baru Anda (jangan menggunakan tanggal lahir karena akan tertolak).
- Klik Lanjutkan > Mesin RCM akan memproses pencetakan kartu ATM Simpedes baru.
Selain RCM, nasabah juga bisa mengandalkan Digital CS BRI. Sembilan fitur yang ada pada Digital CS BRI yaitu Pembukaan Rekening, Penggantian Kartu, Reissue PIN, Enable Kartu, Passbook Printing (Card & Cardless), Cetak Rekening Koran (Card & Cardless), Kirim Rekekening Koran Via Email (Card & Cardless), Cetak 5 transaksi Terakhir (Card & Cardless), dan Penerbitan Kartu Debit.
Tak semua kantor cabang BRI menyediakan Digital CS. Meski begitu, kantor cabang di kota-kota besar kerap mempunyai layanan tersebut. Langkah pergantian kartu hampir mirip dengan tahapan di RCM, namun lebih singkat saja. Selain dengan mesin digital, nasabah bisa mengganti kartu ATM langsung ke Customer Service.
Berikut cara ganti kartu ATM Simpedes melalui Customer Service:
- Pergi ke kantor cabang BRI terdekat.
- Ambil nomor antrean.
- Tunggu di tempat duduk sembari menunggu nomor antrean dipanggil.
- Setelah nomor dipanggil, pergi ke CS dan infokan bahwa Anda ingin melakukan pergantian kartu.
- CS akan melakukan verifikasi data terkait nomor rekening dan data diri.
- Apabila data cocok, Customer Service bakal memproses penggantian kartu (biaya pembuatan kartu ATM gratis apabila kedaluwarsa
- dan berbayar jika hilang atau rusak).
- Buat PIN Baru.
- Kartu ATM BRI anyar selesai dibuat.
Itulah tadi penjelasan mengenai cara ganti kartu ATM Simpedes, langkahnya mudah bukan?
TERPOPULER
