Suara.com - Penggemar grup asal Korea Seventeen yang akrab disapa Carat memadati Lotte Mall, Kuningan, Jakarta pada Selasa (4/2/2025) untuk menukarkan tiket.
Seperti diketahui, Seventeen akan menggelar konser bertajuk "Seventeen Right Here World Tour (in) Jakarta" pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium.
Namun berdasarkan video yang dibagikan akun X @junhuicy, antrean Carat ternyata mengular hingga trotoar di luar mal.
Berdasarkan Instagram Story Mecimapro selaku promotor, antrean penukaran tiket dimulai dari basement samping Lobby Lotte Alley. Penukaran tiket berada di Fun Atrium Lotte Mall lantai 3.
Akun X @mxngyucartt pun membagikan situasi antrean yang mengular di jalan memutar menuju parkir basement hingga lahan kosong di dekat mal.
Imbas kejadian ini, Carat Indonesia membuat surat terbuka kepada sang promotor. Mereka menuntut agar sistem penukaran tiket dibuat menjadi lebih baik lagi.
Menanggapi keluhan tersebut, Mecimapro akhirnya merilis pernyataan resmi pada Selasa malam di Instagram Story. Mecimapro meminta maaf dan mengaku telah berkoordinasi dengan pihak mal.
![Pernyataan Mecima Pro [Instagram/@mecimapro]](https://media.suara.com/pictures/original/2025/02/05/76960-pernyataan-mecima-pro-instagramatmecimapro.jpg)
"Terkait insiden yang terjadi sore ini, kami sudah membantu dan mendampingi pihak-pihak yang bersangkutan, dan masalah tersebut telah ditangani dengan baik. Insiden tersebut sudah diselesaikan secara kekeluargaan," jelas Tim Legal & PR Mecimapro.
"Kami mengharapkan kerja sama seluruh pihak untuk tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi agar tidak menimbulkan kesalahpahaman," tutupnya.
Baca Juga: Seungkwan SEVENTEEN Rilis Lagu Ballad untuk OST When the Stars Gossip Pt. 4
Kontributor : Neressa Prahastiwi
