Cedera parah akibat turbulensi penerbangan dianggap jarang terjadi meskipun kecelakaan terkait turbulensi adalah jenis yang paling umum dialami oleh maskapai penerbangan komersial, menurut Dewan Keselamatan Transportasi Nasional AS.
Keputusan SIA memberikan kompensasi pada seluruh penumpang pun mendapatkan begitu banyak sambutan positif dari netizen yang terlihat di kolom komentar postingan Facebook resminya.
"Pekerjaan yang sungguh luar biasa dari perusahaan ini. Layanan luar biasa," kata @marxxxx.
"SIA Anda telah menunjukkan kepedulian yang patut dicontoh dan berkomunikasi dengan sangat baik. Saya senang bisa terbang bersama Anda lagi di bulan September. Semoga seluruh penumpang dan awak pesawat terus diberikan kesembuhan dari cobaan yang mereka alami," ujar @jallxxxx.
"Singapore Airlines Anda memberikan contoh yang sangat baik.. terima kasih telah menjaga penumpang Anda. Anda benar-benar menghargai kami!," ucap @kylxxxx.
"Anda adalah standar emas dalam industri penerbangan. Anda telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam menangani situasi ini," tambah @darrxxxx.
