REGIONAL:
- Survei Ipsos Indonesia 2026 mengungkapkan bahwa 65 persen nasabah kini lebih memprioritaskan faktor keamanan dibandingkan penawaran promo atau cashback.
- Keamanan perbankan digital mencakup perlindungan data, stabilitas aplikasi, serta kemudahan akses nasabah dalam mengelola dana dan produk simpanan.
- SeaBank menempati posisi tertinggi dalam penilaian aspek keamanan, stabilitas aplikasi, serta kemudahan akses dana berdasarkan survei 300 responden.
Faktor lain yang turut membangun kepercayaan adalah kemudahan mengakses dana.
Responden menilai proses pencairan deposito yang mudah serta pilihan tenor yang beragam menjadi nilai tambah karena memberikan fleksibilitas dalam mengelola keuangan.
Pada aspek ini, SeaBank kembali memperoleh skor tertinggi dengan 71 persen, disusul Bank Jago (57 persen), NeoBank (53 persen), SuperBank (51 persen), dan AlloBank (34 persen).
Menurut Ipsos, kemudahan mengakses dana tidak lagi dipandang sekadar fitur tambahan, melainkan menjadi bagian dari rasa aman. Ketika pengguna merasa memiliki kontrol penuh terhadap uang yang disimpan, tingkat kepercayaan terhadap layanan pun meningkat.
Konsumen Semakin Bijak Memilih
Hasil survei ini menunjukkan bahwa perkembangan bank digital di Indonesia juga diikuti perubahan perilaku konsumennya. Jika sebelumnya berbagai promo menjadi magnet utama, kini masyarakat lebih memperhatikan aspek fundamental seperti keamanan, stabilitas layanan, hingga kemudahan mengakses dana.
Survei Ipsos Indonesia dilakukan pada April 2026 terhadap 300 pengguna aktif bank digital berusia 18–55 tahun di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Jabodetabek, Jawa non-Jabodetabek, dan luar Jawa. Seluruh responden merupakan pengguna bank digital yang bertransaksi setidaknya sekali dalam sebulan.
Dengan semakin tingginya literasi keuangan digital, memilih bank digital kini bukan lagi sekadar soal keuntungan sesaat, tetapi juga soal rasa aman dan kepercayaan untuk mengelola keuangan dalam jangka panjang.
TERPOPULER
