Suara.com - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC), bersama Dealer Mitsubishi Fuso, menggelar 45 sesi acara customer gathering yang tersebar di seluruh Indonesia dan dilangsung secara virtual gathering.
Acara ini diadakan hingga akhir Agustus 2020 dan dihadiri 2.500 pelanggan setia Mitsubishi Fuso.
Setiap tahunnya, KTB bersama dealer secara rutin menyelenggarakan customer gathering melalui program seperti Fuso Gathering dan Truck Campaign.
Tujuannya bisa mempererat komunikasi antara produsen dan pelanggan setia Mitsubishi Fuso.
Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, pertemuan kali ini dilakukan secara virtual, mengingat kondisi pandemi yang tidak memungkinkan untuk pertemuan tatap muka secara langsung dengan konsumen.
"Customer gathering telah menjadi acara tahunan yang paling ditunggu-tunggu oleh pelanggan setia Mitsubishi Fuso. Namun adanya pembatasan pertemuan tatap muka secara langsung dikarenakan pandemi, kali ini KTB bersama dealer menyelenggarakannya secara daring dari rumah masing-masing," ujar Dony Hermawan, Head of PR & CSR Department KTB, dalam keterangannya
Ia menambahkan, KTB memahami bahwa ada berbagai keterbatasan yang dialami konsumen sebagai dampak dari pandemi. Untuk itulah pertemuan ini digagas agar mampu memberikan solusi bisnis kepada para konsumen, meski jarak jauh.
KTB juga memberikan program penawaran 3S (sales, service, spare part), khususnya selama masa pandemi. Misalnya saja memaksimalkan Mobile Workshop Service, serta Booking Service, untuk perawatan dan perbaikan kendaraan.
Sedangkan program penjualan, Salesforce, tetap melayani, baik melalui telepon, pesan singkat, maupun korespondensi email. Ditambah lagi kini konsumen juga bisa mendapatkan layanan penjualan melalui program Virtual Customer Gathering.
"Untuk itulah, dengan acara Virtual Customer Gathering seperti ini dapat meningkatkan penjualan Mitsubishi Fuso. Target kami dari 45 sesi acara, kami dapat membukukan 1.000 unit pemesanan kendaraan, sehingga semakin memperkuat posisi kami di market kendaraan niaga," tukas Dony Hermawan.
Dan dalam kondisi perekonomian yang cukup menantang seperti saat ini, Mitsubishi Fuso menyebutkan mampu bertahan menjadi nomor satu di kelas kendaraan niaga. Pencapaian market share sebesar 48,8 persen dan penjualan sebanyak 13.646 unit selama Januari-Juli 2020.
![Para pembesar KTB dalam Gathering Mitsubishi Fuso [Suara.com/Manuel Jeghesta Nainggolan].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2019/03/11/29501-para-pembesar-ktb-dalam-gathering-mitsubishi-fuso.jpg)
Catatan dari Redaksi: Mari bijaksana menerapkan aturan jaga jarak dengan orang lain atau physical distancing, sekitar 2 m persegi, dan selalu ikuti protokol kesehatan tata normal baru. Gunakan masker setiap keluar rumah dan jaga kebersihan diri terutama rutin cuci tangan. Selalu saling dukung dan saling jaga dengan tidak berdiri berdekatan, menggerombol, serta mengobrol, dalam mengatasi pandemi Corona Virus Disease atau Covid-19. Suara.com bergabung dalam aksi #MediaLawanCovid-19. Informasi seputar Covid-19 bisa diperoleh di Hotline Kemenkes 021-5210411 atau kontak ke nomor 081-2121-23119
Baca Juga: Film Tilik: Gosip Panas di Truk Bak Terbuka, Ini Pesan buat Sopir
