alexametrics

Layanan TelkomGroup Berangsur Pulih Setelah Alami Gangguan

Layanan TelkomGroup Berangsur Pulih Setelah Alami Gangguan

Layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih pasca terjadinya  gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa meliputi Jawa, Sumatera dan Kalimantan ruas Batam – Pontianak mulai sekitar pukul 17.33 WIB Minggu, 19 September 2021 kemarin.

Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga 20 September 2021 pagi ini.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa.

“Kami juga mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala,”bebernya.

Pujo menjelaskan juga bahwa sementara gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. 

“Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal,”tandasnya. 

Selanjutnya Pujo mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup. 

“Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan,”tutupnya.

Terkini