REGIONAL:
Tak hanya Kaesang Pangarep, jadwal penerbangan diubah tiba-tiba oleh maskapai, Travel Blogger Kadek Arini juga beberapa kali alami hal serupa.
Meskipun menurut Kadek, ia tidak sampai alami jadwal keberangkatannya hingga diubah hari. Tapi perubahan penerbangan yang sangat terasa saat dipercepat 3 hingga 4 jam jadwal seharusnya.
"Tapi nggak pernah ganti hari sih, paling maju 4 jam sebelumnya 3 jam sebelumnya, tapi selama ini so far selalu dikasih tahu sehari sebelumnya, jadi nggak ada masalah," kata Kadek kepada suara.com dalam peluncuran fitur Reschedule+ Traveloka di Jakarta Pusat, Selasa (22/11/2022).
Meski diberitahu satu hari sebelum keberangkatan, namun Kadek mengakui perubahan ini kerap mengubah rencana perjalanan dari yang seharusnya, khususnya jika ia memesan penerbangan untuk urusan bisnis seperti menghadiri pertemuan penting.
Situasi itu menyulitkan jika penerbangan pesawat dipercepat atau mundur dari jadwal seharusnya, meski hanya beberapa jam.
"Jadi kalau perjalanan bisnis udah disusun, untuk hari pertama kemana-mana, jadi ganggu," ungkap Kadek.
Sayangnya, jika dalam situasi itu, perempuan yang sudah menjelajah 30 negara di dunia itu mengaku tidak bisa protes atau berbuat apa-apa, yang bisa ia lakukan hanya meminta pihak akan ditemui di lokasi tujuan bahwa ia mengalami kendala.
Situasi tersebut serupa seperti yang dialami Kaesang beberapa waktu lalu, saat memesan tiket pesawat Jakarta menuju Solo pukul 06.45 WIB lalu tetiba diubah menjadi 09.10 WIB. Alhasil ia tidak bisa menghadiri pernikahan sahabatnya sejak SD.
"Gak mau, saya maunya jam 06.45 berangkat. Saya sengaja pilih jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," tulis Kaesang sebagai balasan kepada pihak maskapai, yang ia unggah di Twitter, Senin, 21 November 2022.
Tapi unik pertama di Indonesia, jika sebelumnya tidak bisa berbuat apa-apa kini penumpang pesawat punya kesempatan mengubah maskapai pesawat yang digunakan dengan Reschedule+ Traveloka.
Sehingga jika alami kendala serupa, penumpang bisa mengganti maskapai lain dengan waktu penerbangan yang sesuai atau jam keberangkatan diinginkan yang disediakan maskapai lain.
"Jika fitur reschedule sebelumnya, hanya bisa mengganti waktu penerbangan dengan maskapai yang sama. Tapi untuk yang Reschedule+ ini boleh ganti maskapai penerbangan, tapi untuk pembayaran tambahannya mengikuti peraturan dari masing-masing maskapai," jelas CEO of Transport Traveloka, Iko Putera.
TERPOPULER
