Sejumlah pengguna iPhone X melaporkan masalah yang menimpa perangkat mereka. Laporan tersebut menunjukkan bahwa iPhone X mereka tidak dapat menjawab panggilan yang masuk.
Sebagaimana dikutip 9to5Mac dari Financial Times, beberapa pengguna mengatakan, mereka tidak dapat menjawab panggilan karena layar tidak menyala saat telepon berdering. Alhasil, mereka tidak dapa menekan tombol penerimaan.
Menurut Financial Times, keluhan tersebut sudah disampaikan sejak Desember. Namun kini, keluhan yang sama dilaporkan terus meningkat.
"Setiap kali saya menerima panggilan masuk di iPhone X, nada dering menyala namun layar baru menyala setelah 6 sampai 8 detik," tulis seorang pengguna.
Hingga saat ini, tidak diketahui apakah masalahnya berada di hardware atau software. Seorang pengguna mengatakan, masalah hilang setelah ponselnya di-restart, namun masalah kembali muncul beberapa hari kemudian.
Pengguna lainnya menyatakan, ia telah menerima unit pengganti dari Apple. Sayangnya, unit terbaru itu mengalami masalah yang serupa.
"Saya menghadapi masalah yang sama. Jadi saya pergi ke layanan Apple dan mereka memberiku unit yang baru. Sayangnya, unit baru juga memiliki masalah yang sama. Saya pikir ini masalah software," tuturnya.
Menanggapi laporan ini, pihak Apple mengaku sudah mengetahui masalah matinya layar. Kini, mereka sedang menyelidiki penyebab sebenarnya dari masalah tersebut.
