5 Cara Memulihkan Pesan Facebook yang Dihapus Permanen

Suara.com - Pengguna mungkin pernah tak sengaja menghapus beberapa pesan di Facebook dan menginginkan pesan itu kembali. Untungnya, ada beberapa cara yang dapat pengguna lakukan untuk memulihkan pesan Facebook yang dihapus secara permanen.

Berikut ini lima cara memulihkan pesan Facebook yang dihapus:

1. Periksa arsip pesan Facebook

Jika seluruh percakapan dengan seseorang hilang dari Facebook Messenger, mulailah dengan memeriksa apakah pengguna tidak sengaja mengarsipkan topik tersebut.

Untuk memeriksanya di situs web Facebook, ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Buka situs web Facebook di browser.
• Klik ikon Messenger di sudut kanan atas.
• Jangan klik obrolan mana pun di pop-up percakapan terbaru. Sebagai gantinya, tekan tiga titik horizontal di pojok kanan atas.
• Pilih opsi Archived Chats untuk melihat daftar diskusi yang diarsipkan. Jika pengguna menemukan rangkaian percakapan yang hilang dari Messenger, arahkan mouse ke atasnya, lalu klik tiga titik di sebelah kanan.
• Pilih Unarchive chat untuk membuat rangkaian percakapan terlihat sekali lagi di Messenger.

Untuk memeriksanya di aplikasi Facebook, ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Untuk menggunakan aplikasi Messenger di ponsel guna melihat arsip obrolan, buka aplikasi, dan ketuk menu hamburger di sudut kiri atas.
• Pilih Archive dari menu di sebelah kiri.
• Tekan lama percakapan untuk memulihkannya.
• Pilih Unarchive dari menu pop-up di bagian bawah.

2. Periksa email untuk pesan yang hilang

Facebook memberi pengguna opsi untuk mengaktifkan notifikasi pesan untuk akun pengguna. Hal ini berlaku untuk pesan yang diterima langsung di aplikasi Facebook, bukan melalui Messenger.

Jika pengguna telah mengaktifkan fitur tersebut, pengguna seharusnya menerima pemberitahuan email yang berisi pesan tersebut.

Karena itu, periksa alamat email yang pengguna sambungkan ke akun Facebook dan mengecek apakah pesan yang terhapus memiliki pemberitahuan di email.

3. Tanyakan ke orang yang bersangkutan

Facebook mengizinkan pengguna menghapus pesan dengan dua cara, yaitu Batalkan Pengiriman dan Hapus untuk Anda. Jika pengguna menggunakan opsi terakhir, mungkin ada baiknya pengguna menanyakan langsung kepada orang yang pengguna ajak bicara.

Pesan-pesan ini mungkin masih ada di pihak mereka. Jika pengguna masih berhubungan baik dengan orang tersebut, mintalah orang tersebut untuk mengambil tangkapan layar percakapan.

Jika pengguna memerlukan keseluruhan percakapan, pengguna dapat mencoba meminta mereka mengajukan permintaan ke Facebook untuk mengunduh riwayat obrolan mereka.

4. Periksa cache aplikasi

Jika pengguna telah menghapus pesan dari aplikasi Facebook di Android, pengguna mungkin dapat memulihkannya dengan memeriksa cache aplikasi. Pengguna memerlukan aplikasi pengelola file seperti File Manager+.

• Buka aplikasi di perangkat dan ketuk Main storage.
• Ketuk folder Android.
• Pilih data.
• Ketuk folder com.facebook.katana.
• Pilih Cache > fb_temp untuk menemukan pesan dari riwayat terkini.

Pengguna juga dapat menghubungkan ponsel ke PC menggunakan kabel USB, sehingga pengguna tidak perlu menggunakan aplikasi pengelola file.

5. Unduh data Facebook

Facebook tidak menyimpan cadangan pesan setelah dihapus. Namun, jika sebelumnya pengguna mengajukan permintaan untuk mengunduh data Facebook, ada kemungkinan pesan tersebut akan ada di sana.

Untuk mengunduh data Facebook di PC, lakukan langkah-langkah berikut ini:

• Klik Your Facebook Information di menu sebelah kiri.
• Tekan tombol View di sebelah Download profile information.
• Periksa bagian Available downloads. Jika pengguna saja mengajukan permintaan, unduhan akan tersedia.

Untuk mengunduh data Facebook di ponsel, berikut ini caranya:

• Buka Settings di aplikasi seluler Facebook.
• Geser ke bawah ke bagian Your Information.
• Pilih Download your information.
• Periksa bagian Available downloads untuk melihat apakah ada sesuatu yang tersedia.
• Periksa apakah pengguna masih memiliki unduhan data Facebook lama di PC atau perangkat lain.

Itulah yang dapat pengguna lakukan untuk memulihkan pesan Facebook yang dihapus permanen.