Jangan Panik! Begini Cara Mengatasi Layar Putih di Facebook

Suara.com - Facebook terkadang mengalami masalah ketika pengguna membukanya, di mana platform media sosial itu hanya menampilkan layar putih di perangkat dan tidak memuat konten ataupun memutar video.

Jika pengguna mengalami error tersebut di Facebook, berikut ini cara mengatasinya dengan mudah:

1. Periksa koneksi jaringan

Facebook memerlukan koneksi internet aktif agar bisa bekerja dengan lancar. Jika pengguna membuka Facebook pada koneksi jaringan yang tidak jelas, pengguna mungkin melihat layar putih.

Pengguna harus terhubung ke koneksi internet berkecepatan tinggi, tutup paksa Facebook, dan coba lagi.

2. Mulai ulang Facebook

Pengguna juga dapat memulai ulang Facebook untuk mengatasi masalah ini.

• Buka menu Recent apps terkini di ponsel dan geser ke atas pada kartu Facebook untuk menutupnya.
• Buka kembali Facebook.

Jika pengguna menggunakan Facebook di web, tekan ikon segarkan di bilah alamat. Periksa apakah melakukan hal yang sama dapat memperbaiki masalah.

3. Tutup aplikasi lain

Jika pengguna kehabisan RAM, ponsel mungkin gagal meluncurkan Facebook dengan benar dan menampilkan layar putih. Pengguna harus menggeser ke atas dan tahan dari bawah untuk membuka menu aplikasi terkini dan menggeser ke atas lagi pada aplikasi yang tidak diperlukan untuk menutupnya.

4. Paksa berhenti Facebook

Menghentikan paksa Facebook adalah cara efektif untuk memecahkan masalah setiap kali aplikasi mengalami gangguan. Inilah cara pengguna melakukannya di Android:

• Tekan lama Facebook untuk membuka menu info.
• Ketuk Force stop dan coba lagi.

5. Hapus cache Facebook

Facebook mengumpulkan cache dan hal itu bisa menumpuk, menyebabkan masalah seperti layar putih pada ponsel dan web. Pengguna harus menghapus cache Facebook, yang kemudian memungkinkan pengguna menelusuri feed beranda tanpa gangguan apa pun.

Itulah beberapa hal yang dapat pengguna lakukan untuk mengatasi masalah layar putih ketika membuka Facebook.