Infografis
Kedengarannya sederhana, tetapi sering terlupakan.
- Lihat Saldo DANA Anda: Pastikan saldo mencukupi untuk jumlah yang ingin ditarik ditambah biaya admin (jika ada).
- Ingat Biaya Admin: Beberapa bank mungkin mengenakan biaya admin untuk penarikan dana. Pastikan Anda menyisakan cukup saldo untuk menutupi biaya ini.
Langkah 6: Coba Ulang Setelah Beberapa Saat
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan dan eror masih muncul, kemungkinan ada masalah teknis dari pihak DANA.
- Tunggu 5-10 Menit: Coba tunggu sebentar, lalu ulangi proses tarik uang. Terkadang sistem hanya butuh waktu untuk merespons.
- Coba di Lain Waktu: Jika masih gagal, coba lagi beberapa jam kemudian atau keesokan harinya. Masalah teknis seringkali bersifat sementara.
Langkah 7: Hubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika semua cara di atas tidak berhasil, ini adalah langkah terakhir dan paling tepat.
- Melalui Aplikasi: Di aplikasi DANA, biasanya ada menu "Pusat Bantuan" atau "Hubungi Kami". Anda bisa chat dengan customer service di sana.
- Melalui Telepon: Hubungi call center DANA di nomor yang tertera di website resmi DANA.
- Melalui Media Sosial Resmi: DANA juga aktif di media sosial. Anda bisa mengirim pesan melalui akun resmi mereka.
- Siapkan Informasi Penting: Saat menghubungi CS, siapkan informasi seperti ID transaksi (jika ada), screenshot eror, detail waktu kejadian, dan nomor rekening tujuan.
Kontributor : Rizqi Amalia
