Infografis
-
Banyak pemain Battlefield 6 gagal login akibat bug “beli untuk bermain” yang mengunci akses game.
-
EA meminta maaf dan memberi kompensasi berupa 24 EXP Booster serta Battle Pass gratis.
-
Langkah ini menunjukkan keseriusan EA memperbaiki hubungan dengan komunitas setelah peluncuran bermasalah.
Suara.com - Penjualan awal Battlefield 6 yang laris menjadi fenomena tersendiri di industri game. Meski penjualan sukses, terdapat sejumlah keluhan, salah satunya adalah beberapa player tak dapat login ke dalam game karena bug.
EA meminta maaf serta memberikan Booster dan hadiah gratis bagi pemain yang terdampak.
Sebagian pemain yang melakukan pra-pemesanan melalui aplikasi EA justru disambut dengan pesan eror yang membuat frustrasi, mengunci mereka dari game yang sudah mereka beli.
Masalah ini disebabkan oleh bug "beli untuk bermain" yang aneh. Itu meminta pemain untuk membeli DLC yang bahkan tidak ada hanya untuk mengakses mode kampanye atau multipemain.
Situasi tersebut dengan cepat menjadi sorotan, bahkan pimpinan Battlefield, Vince Zampella, angkat bicara dan menyebut insiden tersebut "benar-benar memalukan."
Mengingat skala peluncuran yang masif, EA bergerak cepat untuk mengatasi masalah teknis tersebut.
Namun, perbaikan saja dirasa tidak cukup untuk menebus kekecewaan para pemain. EA memutuskan untuk memberikan kompensasi yang sangat murah hati sebagai bentuk permintaan maaf.
Melalui pesan dalam game, studio tersebut menyatakan, "kami tahu ini bisa membuat frustrasi, jadi kami ingin menyampaikan permintaan maaf… dengan imbalan."
Mengutip GameRadar, EA memberikan hadiah besar bagi semua pemain yang terdampak bug di aplikasi EA. Mereka bakal menerima total 24 item EXP Booster, terdiri dari 12 Perangkat Keras dan 12 Booster Karier berdurasi 60 menit.
Baca Juga: Avatar: The Last Airbender Kembali Hadir Lewat Game dan Seri Animasi Baru
Tidak berhenti di situ, semua pemain yang terkena dampak juga akan mendapatkan akses penuh ke Battle Pass musiman secara gratis.
Bahkan, para pemilik Phantom Edition yang sudah termasuk benefit premium, akan menerima bonus tambahan berupa akses gratis ke Battle Pass Musim 2.
Langkah ini menunjukkan keseriusan EA untuk memperbaiki hubungan dengan komunitasnya setelah awal yang kurang mulus.
Pemberian hadiah terbukti krusial, mengingat Battlefield 6 adalah game dengan rating terbaik dalam seri ini selama bertahun-tahun, yang sukses besar melampaui judul raksasa lain.
