“Saya sampaikan bahwa perlu konfirmasi dulu ke bank untuk ikut restrukturisasi. Ada juga nasabah yang marah, karena mengira otomatis libur bayar angsuran pinjaman. Saya bantu agar mereka tidak miskomunikasi,” jelasnya.
Afri mengaku bangga dapat membantu nasabahnya mendapat restrukturisasi kredit, sehingga meringankan beban mereka. Laki-laki asal Sleman Yogyakarta ini bertugas sebagai Mantri KUR sejak Desember 2017.
Sebagai Mantri BRI, Afri sehari-hari ‘blusukan’ dari satu tempat ke tempat lain untuk mencari calon nasabah, menyapa nasabah di pasar untuk menagih setoran atau ‘jemput bola’ menghimpun simpanan. Dalam sehari, Afri menargetkan minimal dapat mengunjungi 10 orang, dan hal itu dilakoninya dari pagi hingga sore.
“Menjadi Mantri itu banyak sukanya. Saya jadi punya banyak referensi usaha dari nasabah, terus bertemu banyak orang dan jadi tau daerah-daerah baru,” tutur Afri.
Di kala kondisi ekonomi mengalami kontraksi akibat Corona seperti saat ini, Afri mengaku dihadapkan pada tantangan tersendiri untuk memasarkan KUR. Pasalnya, para debitur KUR berpikir ulang untuk mengajukan pembiayaan lagi, akibat kondisi usaha yang sepi. Selain mendapat target menyalurkan pinjaman (KUR), Afri juga harus memasarkan produk simpanan.
“Kita datang ke pedagang di pasar, menawarkan pembukaan tabungan. Kita juga edukasi pedagang-pedagang pasar untuk menggunakan fasilitas/fitur tabungannya. Kalau menawarkan KUR biasanya menggunakan keunggulan produk yakni bunga KUR yang lebih kecil,” papar Afri.
Digitalisasi proses dan layanan yang dihadirkan BRI telah dirasakan manfaatnya oleh Afri melalui pemanfaatan aplikasi BRISPOT. Terlebih lagi di tengah kondisi pandemi saat ini. BRISPOT menjadi tools bagi para Mantri BRI guna menciptakan fleksibilitas dan efektifitas, sehingga proses kredit bisa dilakukan secara digital dengan lebih cepat.
“Sudah lebih cepat, lebih canggih. BRISPOT sangat membantu. Saya berharap, web pasar BRI yang baru saja diluncurkan dapat dimaksimalkan, sehingga membantu UMKM,” tutupnya.
Baca Juga: Terapkan Good Corporate Governance, Bank BRI Dapat Pengakuan Internasional
