Digital CS BRI, Solusi Layanan Perbankan Anti Ribet

Suara.com - Customer Service BRI menjadi salah satu bagian penting dalam menjaga hubungan yang baik antara bank dengan para nasabahnya. Tugas dan tanggung jawab CS sangatlah penting dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah.

Biasanya, para nasabah menghubungi CS untuk melakukan pengaduan, memperoleh informasi perbankan, hingga memberikan kritik dan saran, atau lainnya. Para nasabah bisa menghubungi CS dengan cara datang langsung ke bank, secara online melalui email, sosial media, Whatsapp, hingga sambungan telepon. Untuk meningkatkan pelayanan, BRI telah meluncurkan fitur canggih yaitu Digital CS BRI sebagai solusi layanan perbankan anti ribet.

Memangnya, apa saja layanan yang bisa dilakukan atau diselesaikan melalui Digital CS BRI? Dan bagaimana cara atau step by step menggunakan Digital CS BRI untuk sejumlah layanan tersebut?

Fitur dan Layanan Digital CS BRI

Perlu diketahui, Digital CS BRI merupakan mesin one stop service yang berfungsi melayani transaksi nasabah secara self service. Fitur dan layanan yang tersedia di antaranya adalah sebagai berikut:

1. Pembukaan Rekening: produk rekening pada Digital CS ini yaitu Tabungan BritAma, BritAma Bisnis, BritAma X, Simpedes, dan Simpedes Usaha.
2. Penggantian Kartu: Digital CS BRI memberikan layanan penggantian kartu dengan berbagai seluruh alasan. Di antaranya adalah Ganti Kartu Ber-chip, Ganti Kartu Biasa, Ganti Kartu Akan Expired, Ganti Kartu Expired, Ganti Kartu Hilang, Ganti Kartu Rusak, hingga Ganti Kartu Terblokir. 
3. Digital CS BRI juga menyediakan fitur Reissue PIN.
4. Enable kartu.
5. Passbook printing (Card & Cardless).
6. Cetak rekening koran (Card & Cardless).
7. Kirim rekening koran via email (Card & Cardless).
8. Cetak 5 transaksi terakhir (Card & Cardless).
9. Penerbitan Kartu Debit.

Sebagai tambahan informasi, jenis kartu yang bisa dilayani untuk keperluan penggantian kartu yaitu Britama Bisnis, Britama Black, Britama Silver, Debit Series Basket, Debit Series Gentleman, Debit Series Ladies, GPN Britama X, GPN Gold, GPN Junio Beruang, GPN Junio Camera, GPN Premium, GPN Simpedes, HUT BRI Hitam, dan HUT BRI Putih.

Cara Ganti Kartu ATM Lewat Digital CS BRI

Berikut ini adalah cara ganti kartu ATM BRI melalui Digital CS dengan mudah dan cepat:

• Pertama, Anda harus menemukan Digital CS terdekat dan silakan datang langsung ke mesin Digital CS BRI.
• Klik mulai, lalu klik penggantian kartu.
• Pilihlah salah satu jenis penggantian kartu, misalnya klik Kartu Akan Segera Expired.
• Kemudian, masukkan nomor rekening dan masukkan PIN ATM terakhir.
• Anda perlu melakukan verifikasi e-KTP dan foto selfie, lalu verifikasi sidik jari.
• Setelah itu, pilih jenis kartu dan konfirmasi dengan Syarat dan Ketentuan.
• Lakukan tanda tangan digital, lalu masukkan PIN Baru.
• Dan tunggu beberapa saat hingga kartu ATM BRI baru muncul.

Nasabah BRI bisa menggunakan layanan Digital CS BRI dengan mudah, karena mesin Digital CS ini bisa ditemukan di banyak lokasi yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. Untuk mengetahui detail lokasi mesin Digital CS BRI di seluruh Indonesia, Anda bisa cek di sini.