Mungkin Anda sudah sering mendengar bahwa banyak orang mengambil barang dari hotel sebagai suvenir. Tapi ada juga loh yang mengambil barang hotel untuk mendapatkan kembali uang mereka atau karena hotel cenderung melonggarkan pengawasan sehingga para tamunya bisa leluasa mengambil benda-benda mereka.
Padahal 'pencurian' properti hotel ini menyangkut uang yang tak sedikit. Menurut perkiraan American Hotel & Lodging Association, kerugian yang ditanggung pengelola hotel mencapai 128 juta dolar per tahun,
Sebenarnya jika tamu membawa pulang paket toiletres yang tersedia, atau pena itu bisa dianggap sebagai promosi untuk hotel yang bersangkutan. Tetapi jika para tamu juga membawa serta jubah mandi atau sarung bantal itu sudah mulai dianggap berlebihan.
"Saya tak terkejut bahwa mereka (brand itu) tidak mau bicara soal ini. Merek tidak ingin mencatat dan seolah mengatakan, 'Ambillah sebanyak yang Anda inginkan," kata Bjorn Hanson, profesor bisnis Perhotelan dan Pariwisata dari New York University.
Hanson menambahkan pengelola hotel ini tidak merespon. Mereka hanya memantau sehingga mereka dapat menerapkan 'harga' ini ke layanan kamar. Pengelola hotel, ujar Hanson, sangat peduli kepada para tamunya.
"Jika tamu mengambil bantal, hotel akan mengirimkan surat yang mengatakan, 'Kami berharap Anda menikmati bantal,' sambil mengirimkan faktur," ujarnya.
Dan berikut sejumlah pencurian barang hotel yang menonjol:
1. Karya seni Andy Warhol senilai 300 ribu dolar diambil dari W Hong Kong.
2. Sebuah model Concorde 12-kaki, yang diambil dari Best Western hotel.
3. Sebuah baju besi dari Best Western Hotel
4. Sebuah piano
5. Seorang tamu melucuti kamar hotelnya di Berlin, dan mengambil shower Monsoon, unit hydromassage mandi, keran, kursi toilet dan wastafel.
6. Kulkas minibar. Ini terjadi di sebuah hotel bintang lima di Dubai meninggalkan botol dan mengambil unit itu sendiri, bersama dengan sofa.
7. Sebuah perapian marmer. Seorang tamu di Four Seasons Beverly Hills diduga telah mengangkat satu.
8. Sebuah pedang abad pertengahan. Pertanyaannya, bagaimana pelaku bisa melewati keamanan bandara? (telegraph.co.uk)
TERPOPULER
