"Sangat memilukan melihat mereka pada beberapa pekerjaan terakhir bersama. Terutama di Westminster Abbey untuk Commonwealth Day ketika mereka semua seperti orang asing padahal sebelumnya ada kehangatan di antara mereka."

Pada 15 April, diumumkan bahwa selama Paskah, Harry melalukan obrolan video melalui Zoom dengan orangtua dari anak-anak yang rentan, sebagai bagian dari pekerjaannya dengan organisasi WellChild.
Harry digambarkan tidak nampak seoptimis biasanya. Melihat hal itu, Kate dikabarkan langsung menelepon Harry untuk memberikan dukungan.
"Jauh di lubuk hati, Kate masih memiliki banyak cinta dan kasih sayang untuk Harry dan dia pasti khawatir tentang Harry saat ini. Kate khawatir bahwa Harry merasa terisolasi dan sendirian," Phil menegaskan.
"Salah satu hal paling menyedihkan tentang 'Megxit' adalah hubungan yang pernah dimiliki Harry dengan Kate. Mereka sangat dekat dan Kate adalah saudara perempuan yang tidak pernah Harry miliki. Kate tahu bahwa sekarang adalah waktunya baginya untuk menawarkan bantuan dan cinta pada adik iparnya sebelum segalanya menjadi lebih buruk."