REGIONAL:
Suara.com - Kolom review atau ulasan merupakan fitur wajib yang dimiliki oleh semua e-commerce. Tujuannya agar pembeli bisa memberikan penilaian tentang produk, pelayanan, atau hal lain dari transaksi yang dilakukan.
Tidak sedikit juga pembeli yang mencurahkan kekecewaannya lewat kolom ulasan, seperti pelanggan ini. Akun Twitter @txtdarionlshop membagikan komplain dari seorang pelanggan yang tidak diketahui namanya.
Dalam ulasannya, pembeli itu sedikit kecewa karena bagian lengan produk yang dibelinya terlalu kecil. Padahal, bagian lain dari produk itu sudah layak dan bagus saat dipakai.
"Sedih banget di bagian lengan gak muat, padahal pas dipake bagus dan besar," tulis pembeli di kolom ulasan. Ia pun memberikan tiga bintang untuk produk yang dibeli dari penjual tersebut.
Menanggapi keluhan ini, penjual memberikan respons singkat tapi cukup mengena. Ia dengan santai menuliskan "lemu" yang berarti gendut dalam bahasa Jawa. Balasan ini seketika menuai reaksi heboh dari warganet karena dianggap body shaming.
"Sellernya body shaming," celetuk warganet.
"Gak sopan deh sellernya. Beraninya di online doang tapi pasti sellernya (emoji tertawa)," tutur yang lain.
"Jahat banget tu jari," sambung lainnya.
"Ini jahat, tapi aku ngakak. Nyali gede banget sellernya," pungkas lainnya.
Sementara itu, warganet lain ada yang curhat pernah merugi karena memberikan balasan kurang sopan kepada pembeli. Mereka pun mengingatkan agar tetap sopan kepada pelanggan.
Bagaimana tanggapan kamu soal reaksi penjual yang satu ini?
TERPOPULER