Infografis
"Dengan pesanan seluler atau pengiriman, kami tidak selalu dapat mengklarifikasi apa yang mereka inginkan dan orang-orang akan menjadi sangat marah atas hal-hal kecil ketika Anda membuat minumannya hampir sempurna, dan rasanya membuat frustrasi."
"Seperti Anda tidak bisa mengatakan kami tidak bisa membuatnya seperti itu, jadi orang-orang memperlakukan kami seperti robot pembuat kopi," kata seorang pekerja Starbucks berkata kepada The Guardian.
Karyawan lain menambahkan, "Starbucks benar-benar mengambil giliran ini untuk menjadi drive-thru makanan cepat saji lainnya. Mereka ingin kami menjadi robot yang bergerak cepat, kami hanya drone kecil bagi mereka yang hanya perlu memompa sebanyak mungkin latte yang kita bisa dalam setengah jam,"
