Infografis
"Kami menawarkan program manfaat kelas dunia untuk semua mitra paruh waktu dan penuh waktu dan dukungan berkelanjutan untuk mitra selama Covid-19 untuk merawat diri mereka sendiri dan keluarga mereka, dan kami terus memiliki tingkat retensi terdepan di industri," ujarnya.
Namun setelah mencuitkan tentang pesanan minuman tersebut dalam sebuah postingan yang menjadi viral, banyak orang yang ingin mencoba resep baru tersebut dan memberi label 'The Edward'.
Barista AS lainnya dari Starbucks mengatakan mereka diperlakukan seperti 'robot pembuat kopi' berkat TikTok, karena semakin banyak pelanggan datang dan memesan minuman yang rumit.
"Perintah ini membuat kami gila karena begitu panjang, sangat spesifik dan mengharuskan Anda melakukan lebih banyak pekerjaan daripada yang seharusnya Anda lakukan untuk satu minuman dan tidak diterjemahkan secara memadai ke dalam jam kerja kami," jelasnya.
Memang, perusahaan raksasa kopi tersebut tidak membatasi pelanggan pada berapa kali mereka dapat mengubah resep, dan seorang pekerja mengatakan bahwa pelanggan dapat marah ketika mereka tidak mendapatkan apa yang mereka inginkan.
"Dengan pesanan seluler atau pengiriman, kami tidak selalu dapat mengklarifikasi apa yang mereka inginkan dan orang-orang akan menjadi sangat marah atas hal-hal kecil ketika Anda membuat minumannya hampir sempurna, dan rasanya membuat frustrasi."
"Seperti Anda tidak bisa mengatakan kami tidak bisa membuatnya seperti itu, jadi orang-orang memperlakukan kami seperti robot pembuat kopi," kata seorang pekerja Starbucks berkata kepada The Guardian.
Karyawan lain menambahkan, "Starbucks benar-benar mengambil giliran ini untuk menjadi drive-thru makanan cepat saji lainnya. Mereka ingin kami menjadi robot yang bergerak cepat, kami hanya drone kecil bagi mereka yang hanya perlu memompa sebanyak mungkin latte yang kita bisa dalam setengah jam,"
Baca Juga: Pesepeda Road Bike Dibolehkan Melintas di Jalur Motor Viral Saat Tertentu Saja
