Jika Anda ingin mengajukan permohonan refund tiket yang dibeli melalui Ticketmaster, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
1. Periksa Kebijakan Refund : Sebelum mengajukan refund, pastikan untuk memeriksa kebijakan refund yang berlaku untuk acara yang Anda beli tiketnya. Kebijakan ini ditentukan oleh penyelenggara acara dan hanya berlaku dalam situasi tertentu.
2. Masuk ke Akun Anda : Kunjungi situs web Ticketmaster dan masuk ke akun Anda dengan menggunakan alamat email dan kata sandi yang terdaftar.
3. Cari Tiket yang Ingin Direfund : Setelah masuk, cari tiket yang ingin Anda ajukan refund-nya dalam riwayat pembelian Anda.
4. Ajukan Permohonan Refund : Jika penyelenggara acara telah menyetujui pengembalian dana, Anda akan melihat tombol "Request Refund" di akun Anda. Klik tombol tersebut dan ikuti instruksi yang diberikan.
5. Proses Refund : Setelah mengajukan permohonan refund, proses akan dilakukan ke metode pembayaran asli yang digunakan saat membeli tiket. Pembayaran biasanya akan kembali ke akun Anda dalam waktu 5-7 hari kerja, tergantung pada waktu pemrosesan bank.
6. Cek Status Refund : Anda dapat memantau status pengembalian dana melalui akun Ticketmaster Anda. Jika ada masalah atau jika Anda tidak menerima konfirmasi, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Ticketmaster untuk bantuan lebih lanjut.
