REGIONAL:
- Turis India ribut di McDonald’s KLIA karena mendapat burger daging sapi dan videonya viral.
- Banyak netizen menilai ia seharusnya mengecek menu karena McDonald’s Malaysia tidak punya pilihan vegetarian.
- Warganet mengkritik sang turis, menyebut “tugasnya bertanya, bukan menyalahkan staf.”
Suara.com - Sebuah insiden di gerai McDonald’s Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA) viral di media sosial setelah seorang turis wanita asal India memprotes keras karena mendapat burger daging sapi, bukan burger vegetarian seperti yang ia harapkan.
Dalam video yang diunggah ke Instagram dan TikTok pada 11 November, terlihat wanita berbaju kuning itu berdebat dengan staf kasir McDonald’s.
“Saya dari India, bagaimana Anda bisa…?,” kata dia dengan nada tinggi.
Staf McDonald’s menjawab dengan tenang, “Saya tahu Anda orang India,” namun wanita tersebut kembali mempertanyakan, “Lalu bagaimana Anda bisa melakukan ini?.”
Wanita itu mengaku sebagai pelanggan setia McDonald’s dan biasa memesan burger vegetarian. Ia menegaskan bahwa meski staf telah mengatakan burger itu bukan vegetarian, ia tetap tidak menyangka bahwa burger tersebut mengandung daging sapi.
Setelah perdebatan singkat, turis tersebut tampak pergi dari konter dengan ekspresi kecewa. Judul video turut menyebutkan bahwa sebelum mengkonfrontasi staf, ia sempat melempar kotak burger ke lantai, menambah dramatis suasana.
Video ini sudah ditonton lebih dari jutaan kali. Namun reaksi warganet justru berbalik menyalahkan sang turis.
Banyak yang menegaskan bahwa McDonald’s Malaysia tidak menyediakan menu vegetarian, sehingga pelanggan harus memahami perbedaan menu antarnegara.
“Bagaimana McDonald’s tahu kamu vegetarian? Tugas kamu bertanya, bukan menyalahkan staf,” kata seorang netizen.
Netizen lain menambahkan bahwa preferensi makanan adalah tanggung jawab pribadi, “Itu tanggung jawabmu untuk bertanya apakah halal atau tidak halal, vegan atau tidak. Kok penjualnya yang disalahkan? Aduh.”
Ada pula komentar yang mengingatkan bahwa McDonald’s di setiap negara berbeda.
“Di India memang ada menu vegetarian… dia pikir semua McDonald’s sama di seluruh dunia,” ucap lainnya.
Insiden ini memicu diskusi soal perbedaan budaya dan ekspektasi pelanggan internasional. Banyak yang menilai bahwa di tengah perjalanan ke luar negeri, memahami menu dan bertanya sebelum memesan adalah langkah penting, terutama bila memiliki pantangan makanan tertentu.
Sementara itu, pihak McDonald’s Malaysia menegaskan melalui situs resminya bahwa mereka memang tidak memiliki pilihan burger vegetarian, sehingga konsumen disarankan mengecek menu terlebih dahulu.
Kasus ini pun menjadi pengingat bahwa perbedaan menu global bisa menimbulkan salah paham, terutama bagi wisatawan yang terbiasa dengan standar di negaranya sendiri.
TERPOPULER