Suara.com - Pihak Malaysia Airlines menegaskan tidak hanya memberitahu anggota keluarga penumpang pesawat MH370 melalui SMS, melainkan juga berbicara dengan mereka lewat telepon maupun bertemu secara pribadi.
Dalam sebuah pernyataan, maskapai nasional Malaysia itu menjelaskan bahwa pesan singkat hanyalah sarana tambahan.
"Seperti yang dikatakan Perdana Menteri (Najib Razak), menghormati keluarga sangat penting pada masa sulit ini. Kami juga berbicara melalui telepon dan bertemu langsung dengan keluarga."
Berita yang menyebutkan keluarga korban diberitahu kepastian jatuhnya MH370 di Samudera Hindia hanya melalui SMS telah mengundang kritik dari banyak kalangan.
Bahkan, para netizen melalui Twitter dan media sosial lainnya, sampai menganggap Malaysia Airlines kurang menunjukkan rasa simpati kepada keluarga korban. (The Star)
