Suara.com - Maskapai Garuda Indonesia mempersilakan calon penumpang yang ingin membatalkan dan mengganti jadwal penerbangan kasus pascakebakaran di JW Sky Lounge, Terminal 2E Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, Banten, Minggu (5/7/2015).
"Bagi penumpang yang ingin refund dan reschedule tiket dipersilakan, kami bebaskan biaya, dan kami berikan segala kemudahan. Silakan reschedule melalui call center kami 24 jam atau mendatangi kantor- kantor Garuda," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Arif Wibowo dalam konferensi pers di kantor Angkasa Pura II, Bandara Soekarno-Hatta.
Dia menjelaskan sampai malam ini masih terdapat 40 jadwal penerbangan Garuda, baik domestik maupun internasional, yang delay.
Dia mengatakan keterlambatan bukan karena masalah armada pesawat, melainkan karena server maskapai Garuda terganggu karena terdampak langsung dengan kebakaran pagi tadi.
"Armada kami siap semua, namun permasalahannya saat melakukan Check in harus dilakukan secara manual," kata dia.
Dia menambahkan dari 40 penerbangan yang saat ini masih delay telah dilakukan proses prosedur keamanan sebelum melakukan penerbangan.
"Jadi kami harus pastikan penumpang yang diangkut sudah sesuai. Meski pasti tidak nyaman, karena ini force majure. Kebetulan hari ini juga weekend, jadi memang penuh (penumpang)," kata dia.
TERPOPULER
