NTB.Suara.com - Seorang wanita bernama Dini Indriani viral di media sosial setelah videonya yang menangis di kantor Axa Mandiri tersebar di media sosial. Dini mengaku menjadi korban asuransi Axa Mandiri.
Ibu anak satu ini menangis karena merasa ditipu oleh asuransi Axa Mandiri karena nilai pencairan premi tidak sesuai dengan nilai uang yang diinvestasikan bersama suaminya. Dini mengikuti asuransi Axa Mandiri setelah mendapat tawaran dari customer service.
Suami Dini ditawari oleh CS untuk mengikuti tabungan asuransi Axa Mandiri, dan dijanjikan sejumlah keuntungan seperti pengembalian dana sampai 100 persen setelah menabung lima tahun.
Dari video yang diunggah Dini di akun instagramnya @indrianidhiny dia mendatangi langsung kantor Bank Mandiri untuk meminta uangnya kembali. Dalam video tersebut Indri tampak menangis di depan Satpam Mandiri, dia merasa aduannya tidak digubris oleh Axa.
Dini juga bertemu dengan pegawai Mandiri, kedua pihak masih sama - sama mengklaim benar dalam kasus ini. Pihak Axa Mandiri mengklaim sudah melakukan prosedur yang benar, terlihat dari penolakan OJK terhadap aduan Indri.
“OJK saja menolak berarti kami ndak salah,” kata pegawai Mandiri yang menghadapi Indri saat mengadu.
Namun Indri menganggap uangnya harus kembali 100 persen seperti yang dijanjikan customer service sebelumnya. Indri merasa seperti dirampok oleh Axa Mandiri.
“Bank Mandiri mengarahkan saya untuk membuat Axa, dan Axa itu sudah merampok uang saya,” kata Indri dilansir dari video di akun instagramnya. (*)
TERPOPULER
