BMW Hadirkan M Performance Parts Bagi Pelanggan Setia

Suara.com - Di ajang Indonesia International Motor Show atau IIMS Hybrid 2021, JIExpo Kemayoran, Jakarta Pusat, BMW Group Indonesia menghadirkan BMW M Performance Parts dan Original BMW Lifestyle.

Vice President of Customer Support, BMW Group Indonesia, Ariefin Makaminan mengatakan, BMW M Performance Parts adalah salah satu favorit dari pelanggan untuk memenuhi keinginan akan performa yang lebih sporty.

Komponen yang tepat dan detail terinspirasi dari pembalap paling ambisius dan disempurnakan dengan keahlian BMW.

"Pelanggan adalah inti utama dari BMW Group, maka itu kami melayani dan menanggapi pelanggan dengan sangat serius kebutuhan dari pelanggan," ujar Ariefin Makaminan, di area IIMS, JIExpo Kemayoran, Jakarta Pusat, Selasa (20/4/2021).

Fitur yang diandalkan adalah Virtual Assistant, sebuah terobosan terbaru, persembahan dari divisi Digital and Business Process BMW.

Irhan Farhan, Head of Digital and Business Process BMW Asia, mengungkapkan bahwa BMW yakin awal mula seorang individu bisa menjadi pelanggan dan akhirnya menjadi fans BMW adalah dengan ketertarikan pada brand BMW itu sendiri.

Ketertarikan dengan brand akan membuat individu itu ingin tahu lebih lanjut dan mencari informasi.

"Virtual Assistant adalah solusi yang cepat dan tepat bagi para pelanggan BMW. Pertanyaan konsumen dapat dilayani dengan cepat dan presisi untuk tingkatkan ketertarikan akan produk serta brand kami," kata Irhan Farhan.

Fitur Virtual Assistant ini hadir dari perubahan lanskap layanan pelanggan yang dituntut untuk serba cepat dan presisi melalui integrasi dari pengembangan Artificial Intelligence chatbot dan LiveChat agent yang standby setiap saat. Dengan penggunaan teknologi terbaru dan dukungan sumber daya manusia dibelakangnya, fitur Virtual Assistant dipersiapkan untuk melayani pertanyaan kapan pun dan dimanapun pelanggan membutuhkan.