Infografis
Suara.com - Auto2000 kembali menggelar ajang tahunan Best People Contest (BPC) 2025 untuk mencetak sumber daya manusia bengkel terbaiknya. Diselenggarakan di Auto2000 Cikokol, Tangerang pada 2-3 Agustus 2025, kompetisi ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan di tengah transisi era elektrifikasi.
Ajang ini mempertandingkan beberapa kategori, mulai dari Service Advisor, Foreman, Partsman, hingga teknisi General Repair (GR) dan THS - Auto2000 Home Service. Para pemenang nantinya akan mewakili Auto2000 di kontes tingkat nasional yang diadakan oleh PT Toyota-Astra Motor (TAM).
Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, menegaskan bahwa kompetensi teknisi adalah kunci utama dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
“Sejalan inisiatif Life is Easy with Auto2000: Dekat, Nyaman, dan Lengkap, kami memahami layanan prima merupakan strategi utama penentu loyalitas pelanggan. Untuk aftersales, mereka adalah para teknisi, supervisor, hingga level manajerial seperti kepala bengkel, sebagai kunci unggul pelayanan dengan kompetensi tinggi sehingga sanggup mempertahankan reputasi kami dan menjaga kepuasan pelanggan,” jelas Anton Jimmi Suwandy, dikutip Selasa (5 Agustus 2025).
Seiring dengan strategi multi-pathway Toyota, penguasaan teknologi kendaraan elektrifikasi (xEV) menjadi fokus utama. Para teknisi dituntut memahami prinsip kerja dan penanganan empat jenis teknologi: Hybrid (HEV), Plug-in Hybrid (PHEV), Battery Electric Vehicle (BEV), hingga Fuel Cell (FCEV).
Chief Marketing Auto2000, Yagimin, memastikan bahwa seluruh bengkel Auto2000 siap menangani perawatan dan perbaikan berbagai jenis kendaraan elektrifikasi Toyota.
“Dengan visi Life is Easy: Nyaman, kami memastikan bahwa semua bengkel Auto2000 hingga ke pelosok wilayah, sanggup melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan elektrifikasi Toyota. Para teknisi yang bertugas juga mahir dan andal dalam menangani segala jenis xEV Toyota karena sudah memiliki sertifikasi khusus. Dimanapun pelanggan berada, akan merasa tenang karena mobilnya berada di tangan yang tepat,” ucap Yagimin.
Proses penilaian dalam kontes ini sangat ketat, meliputi penguasaan teori, keterampilan praktik, performa lapangan, hingga tingkat kepuasan pelanggan. Para peserta harus melalui serangkaian ujian teori, praktik, dan role play untuk meraih gelar terbaik.
“Selamat kepada para pemenang Auto2000 Best People Contest (BPC) 2025. Semoga kemampuan teknisi bengkel akan meningkat di era elektrifikasi, khususnya urusan perawatan mobil hybrid dan mobil listrik yang penjualannya terus menanjak. Para manpower workshop Auto2000 juga diharapkan dapat beradaptasi dengan perkembangan xEV supaya lebih berkualitas di masa datang dan memberikan total ownership experience secara berkelanjutan,” tutup Yagimin.
Baca Juga: Beda Biaya Pajak Tahunan Toyota Innova Zenix dan Mitsubishi Destinator, Mana yang Lebih Ringan?
