Tinggalkan Antrean Bengkel Permintaan Suzuki Home Service Melonjak 14 Persen

Suara.com - Tingginya ritme kesibukan masyarakat perkotaan memicu pergeseran tren perawatan kendaraan di Indonesia. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat lonjakan permintaan layanan Suzuki Home Service sebesar 14 persen pada periode Januari hingga September 2026 dibanding periode yang sama tahun sebelumnya.

Kenaikan ini mengindikasikan bahwa pemilik kendaraan Suzuki semakin enggan meluangkan waktu khusus hanya untuk mengantre di bengkel resmi.

Layanan kunjung lokasi ini mencakup perawatan berkala 1.000 km hingga 20.000 km, perbaikan ringan, hingga penggantian aki serta pelumas. PT SIS mengklaim sebagian besar pengerjaan standar dapat dituntaskan teknisi di lokasi dalam waktu kurang dari dua jam.

“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Senin (9/11/2026).

Meskipun dilakukan di lokasi pilihan konsumen, skema tarif yang diterapkan tetap mengekor pada daftar harga resmi bengkel Suzuki. Selain itu, pengerjaan di luar bengkel ini dijamin tidak merusak status garansi kendaraan.

Namun, jika teknisi menemukan masalah sistemik yang membutuhkan peralatan berat, unit tetap harus diboyong ke salah satu dari 228 jaringan bengkel resmi Suzuki yang tersebar secara nasional.

“Suzuki terus berupaya menghadirkan pilihan layanan yang memudahkan pelanggan dalam menjaga kondisi kendaraan. Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi.