Suara.com - Bagi sebagian besar pengguna, Instagram mungkin telah menjadi gaya hidup dan akan merasa gusar jika aplikasi itu mengalami down atau error.
Dilansir dari Make Tech Easier, Rabu (21/10/2020), terdapat beberapa cara untuk mempebaiki masalah itu. Berikut lima cara untuk memperbaiki Instagram jika tidak berfungsi:
1. Hapus data dan cache aplikasi
Anda harus mencoba membersihkan data aplikasi dan cache Instagram. Meskipun dapat menghapus cache dan data aplikasi secara individu aplikasi di Android, tapi buat pengguna iPhone perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
Untungnya, ada fungsi Offload, yang berarti data Instagram pengguna akan disimpan di ponsel saat pengguna menghapus aplikasi. Dengan kata lain, semuanya akan pulih saat Anda menginstal ulang Instagram.
![Ilustrasi Instagram. [Shutterstock]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2020/07/07/39746-ilustrasi-instagram.jpg)
Untuk mengapus Instagram dari iPhone, buka Settings > General > iPhone Storage. Gulir ke bawah hingga pengguna menemukan aplikasi Instagram.
Pilih aplikasi tersebut dan klik opsi Offload App. Buka App Store lalu cari aplikasi Instagram dan instal ulang.
Sementara untuk menghapus cache aplikasi Instagram di Android, buka Settings > Apps > klik Instagram > klik opsi Clear data dan Clear Cache.
2. Aktifkan Izin untuk Instagram
Baca Juga: Viral Ambulans Hantar Seserahan, Pemerintah Tegaskan Fungsinya Bukan Itu!
Instagram membutuhkan banyak izin aplikasi untuk berfungsi dengan baik di iOS ataupun Android, seperti izin Kamera, Kontak, Mikrofon, Foto, dan Penyimpanan. Jika izin untuk satu atau dua aspek dinonaktifkan, Instagram mungkin berfungsi dengan baik.
Bagi pengguna Android, pastikan izin aplikasi diaktifkan dengan membuka Settings > Apps & notifications > Instagram > Permissions. Bergantung pada versi Android pengguna, pada langkah selanjutnya Anda harus mengetuk sakelar di samping setiap opsi, hingga warnanya berubah atau ketuk entri dalam daftar Denied, lalu berikan izin.
Bagi pengguna iOS, buka Settings > Instagram dan pastikan semua izin yang relevan diberikan.
3. Cari tahu apakah Instagram down
Jika Instagram mengalami gangguan atau down secara global, tidak banyak hal yang bisa dilakukan kecuali menunggu perbaikan dari pihak Instagram sendiri.
Tanda yang menunjukkan bahwa server sedang down adalah error 5xx.
Pengguna dapat menggunakan pemeriksa status down pihak ketika seperti Down Detector, Is It Down?, atau Outage Report. Masukkan URL dan pemeriksa akan memberi tahu pengguna jika Instagram sedang mengalami masalah.
4. Gunakan perangkat lain
Jika masalahnya tidak terletak pada koneksi internet, Anda dapat mencoba menggunakan Instagram di perangkat lain atau periksa apakah aplikasi berfungsi di perangkat orang lain.
![Ilustrasi Instagram. [Laura Chouette/Unsplash]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2020/09/10/30647-ilustrasi-instagram.jpg)
5. Lakukan pembaruan
Jika semua cara telah dicoba dan Instagram masih tidak bisa berfungsi, mungkin pengguna belum memperbarui aplikasi Instagram ke versi terbaru di perangkat. Versi yang lebih baru biasanya berisi patch keamanan dan perbaikan bug serta fitur baru.
Untuk memperbarui aplikasi Instagram, buka Google Play Store dan klik menu tiga garis horizontal di kiri atas layar. Kemudian klik opsi My Apps and Games lalu periksa apakah ada opsi Update atau Perbarui di sebelah aplikasi Instagram.
Setelah pengguna memperbarui aplikasi, coba buka aplikasi dan jalankan Instagram dari awal.
