Suara.com - Beberapa pengguna PlayStation 5 atau PS5 mengeluhkan adanya gangguan saat mengunduh game. Mereka mengatakan bahwa saat mengunduh, game tersebut tidak pernah selesai dan tidak bisa dimuat ulang yang kemudian menumpuk dalam antrean.
Sony sendiri, seperti dilansir dari Gamerant pada Senin (23/11/2020), langsung memberikan informasi untuk memperbaiki bug tersebut. Menurut perusahaan Jepang itu, bug download pada PS5 itu bisa diatasi dengan mengakses Safe Mode.
Berikut adalah cara memperbaiki bug download PS5 menurut Sony:
- Matikan PS5
Pengguna harus pertama-tama mematikan perangkat PS5. Kemudian, aktifkan kembali PS5 dengan fitur Safe Mode. - Masuk ke Safe Mode
Untuk mengakses Safe Mode, pengguna PS5 dapat menekan tombol daya selama tujuh detik sampai terdengar bunyi bip kedua. - Perbarui data
Setelah masuk ke Safe Mode, pengguna PS5 bisa memilih opsi memperbarui data atau rebuild database. - DualSense terhubung
Selama proses ini berlangsung, wajib untuk menghubungkan controller DualSense ke konsol PS5 menggunakan kabel USB. Proses ini berlangsung selama beberapa menit hingga satu jam.
Sony juga mengatakan bahwa masalah lain yang dialami oleh pengguna PS5 adalah adanya gangguan saat mentransfer data dari PS4 ke PS5. Gangguan tersebut membuat layar freeze dan berubah menjadi hitam.
Sony mengungkapkan bahwa Safe Mode juga bisa memperbaiki masalah tersebut. Pengguna bisa menerapkan cara memperbaiki bug download PS5 pada masalah transfer game dari PS4.
