Pembakaran kedua tower yang berdekatan ini dimulai dai pembakaran tangki solar yang akhirnya merembet ke genset dan menyebabkan kebakaran total. Akibat kebakaran ini, layanan 4G Telkomsel di wilayah Ilaga, Kabupaten Puncak, mengalami gangguan dan hanya bisa menggunakan jaringan 2G.
Direktur Operasional PT Palapa Timur Telematika Eddy Siahaan mengaku akan terus bekerja sama dengan aparat pengamanan setempat. Mereka juga akan selalu bersosialisasi ke masyarakat melalui pemuka agama hingga pemerintah daerah terkait.
"Harapannya, dengan usaha-usaha kita setiap hari, teman-teman di Papua makin mengerti dan bisa menikmati, hingga akhirnya menjaga keamanan fasilitas supaya jaringan internet tetap hidup," pungkasnya.