iPhone 12 Tidak Bisa Menerima Panggilan Telepon? Ini Kata Apple

Suara.com - Apakah Anda memiliki masalah suara dengan lubang suara di iPhone 12 atau 12 Pro? Jika demikian, Apple akan memperbaiki masalah ini secara gratis.

Apple telah mengumumkan program layanan baru untuk iPhone 6,1 inci dari tahun lalu.

Ternyata, perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang diproduksi antara Oktober 2020 hingga April 2021 rentan bermasalah dengan speaker earpiece-nya.

Apple mengatakan komponen pada modul penerima suara, yang terletak di belakang takik, kemungkinan ada kendala.

"Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda tidak mengeluarkan suara dari penerima saat Anda melakukan atau menerima panggilan, itu mungkin memenuhi syarat untuk diservis," tulis Apple.

Perusahaan Cupertino itu menyatakan bahwa masalah lubang suara muncul hanya pada sebagian kecil ponsel.

Namun, Apple butuh tujuh bulan untuk memperbaiki komponen yang bermasalah, dilansir dari Phone Arena, Minggu (29/8/2021).

Jadi, jika tidak dapat mendengar dengan baik saat melakukan atau menerima panggilan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan gratis.

Untuk melakukannya, Anda harus menemukan penyedia layanan resmi Apple. Anda juga dapat membuat janji di toko ritel Apple.

Opsi ketiga Anda adalah menghubungi Dukungan Apple dan mengatur layanan surat masuk melalui Pusat Perbaikan Apple.

Perhatikan bahwa Apple menyarankan untuk mencadangkan iPhone Anda ke iCloud atau komputer sebelum mengirimnya untuk diperbaiki.

Agar iPhone 12 atau 12 Pro Anda memenuhi syarat untuk perbaikan gratis, iPhone harus dalam kondisi baik.

Apple secara khusus menyatakan bahwa jika layarnya retak, Anda perlu memperbaikinya sebelum mengirimnya untuk layanan gratis.

IPhone 12 dan 12 Pro dirilis tahun lalu dengan panel OLED 60Hz 6,1 inci yang baru.

Ukuran takik mereka tidak berubah, tetapi sepertinya teknologi lubang suara berbeda dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.