Infografis
Dan hal ini sudah digunakan oleh banyak perusahaan untuk menghemat biaya produksi. Dan berikut adalah sejumlah manfaat dari bot.
- Bot dapat bekerja selama 24 jam penuh.
- Dapat mengurangi beban kerja manusia.
- Bot dapat mengurangi pengeluaran perusahaan.
- Dapat meningkatkan kualitas layanan.
- Bot dapat diintegrasikan untuk beberapa platform.
- Dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan.
Tak sedikit pula perusahaan raksasa yang menggunakan “jasa” bot ini untuk mendukung kegiatan operasinya sehari-hari. Salah satunya adalah Google yang menggunakan bot Web Crawler pada mensin pencarinya.
Ada juga perusahaan yang menggunakan bot Chat Bot, untuk berinteraksi dengan pengguna atau masyarakat pada umumnya, secara langsung melalui suara atau tulisan. Bot ini bisa menggantikan fungsi kerja customer service pada suatu perusahaan.
Kontributor : Damayanti Kahyangan
