Cara Atasi Masalah Pembayaran Netflix, Jangan Panik Jika Ditolak

Suara.com - Pengguna Netflix mungkin pernah mengalami masalah pembayaran dan mengakibatkan pembayaran ditolak. Namun, jangan panik karena pengguna dapat mengatasi masalah pembayaran Netflix dengan mudah.

Dilansir dari laman resmi Netflix pada Jumat (14/10/2022), berikut ini cara atasi masalah pembayaran Netflix:

Cara atasi metode pembayaran ditolak

Jika bank atau lembaga keuangan menolak tagihan, pastikan informasi pembayaran seperti kode pos, kode keamanan, dan tanggal berakhir sudah benar.
Jika tidak, masuk ke Akun dan pilih Kelola info pembayaran.
Pengguna juga bisa mencoba metode pembayaran lainnya.
Jika semua informasi sudah benar, pengguna dapat mencoba kembali pembayaran.
Jika masih mengalami masalah, pastikan metode pembayaran mendukung transaksi e-niaga.

Cara atasi metode pembayaran tidak diterima

Ada banyak opsi untuk membayar Netflix, termasuk kartu kredit, kartu debit, dan pihak ketiga.
Jika salah satu metode pembayaran tidak dapat digunakan, hubungi Netflix untuk mendapatkan bantuan.

Ilustrasi aplikasi Netflix. [Shutterstock]

Cara atasi masalah akun dibatalkan secara tidak terduga

Jika pengguna ditagih melalui pihak ketiga atau memiliki paket yang mencakup Netflix, akun dapat dibatalkan karena sejumlah alasan.

Pertama, ada masalah dengan pembayaran. Jika pengguna menggunakan pembayaran pihak ketiga, masuk ke akun pihak ketiga untuk mengatasi masalah pembayaran, lalu bergabung kembali dengan Netflix.
Jika tidak dapat bergabung kembali melalui pihak ketiga, pengguna bisa bergabung kembali melalui Netflix.com dan menambahkan metode pembayaran lain.
Jika pengguna berlangganan melalui paket, masuk ke akun paket untuk mengatasi masalah pembayaran, lalu tautkan kembali akun Netflix.
Kedua, pengguna menjeda atau membatalkan paket yang mencakup Netflix dan tidak ada metode pembayaran lain yang tersimpan.
Jika paket masih aktif, tautkan kembali akun Netflix pengguna.
Jika pengguna membatalkan paket, masuk ke akun Netflix dan tambahkan metode pembayaran yang baru.

Jika pengguna mengalami pembayaran yang ditolak, pengguna dapat melakukan cara atasi masalah pembayaran Netflix di atas dan memperbaiki masalah dengan cepat.