Suara.com - Pengguna Google Play Store bisa mendapatkan refund dari aplikasi tersebut dengan mudah. Cara dapat refund dari Google Play Store tidaklah sulit.
Kebijakan pengembalian dana Play Store dapat dengan mudah dipahami. Google Play Store memungkinkan pengguna mengembalikan dana aplikasi bahkan setelah aplikasi digunakan.
Pengguna bisa mendapatkan pengembalian dana atau refund tanpa masalah selama melakukannya dalam jangka waktu 48 jam. Ada dua metode yang bisa digunakan untuk meminta pengembalian dana di Play Store melalui HP.
Dihimpun dari berbagai sumber, berikut ini dua cara dapat refund dari Google Play Store:
Metode pertama
- Buka Play Store dan ketuk foto profil di pojok kanan atas layar.
- Ketuk Pembayaran & Langganan dari jendela pop-up.
- Klik Anggaran & Riwayat.
- Pilih pembelian.
- Klik Pengembalian Dana.
- Konfirmasikan pengembalian dana dengan mengklik opsi Ya di jendela pop-up.
![Google Play Store [shutterstock]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2017/08/29/68069-google-play-store.jpg)
Metode kedua
- Buka topik Bantuan Google Play tentang meminta pengembalian dana.
- Klik Minta pengembalian dana. Ini akan membawa pengguna ke halaman yang tertaut ke kebijakan pengembalian dana.
- Klik Lanjutkan di bagian bawah halaman.
- Pilih Ya dan klik Lanjutkan di bagian bawah halaman untuk melihat pembelian terakhir. Memilih Tidak dan mengklik Lanjutkan memberi pengguna tautan dan permintaan untuk masuk ke akun Google yang benar.
- Pilih pembelian yang ingin dikembalikan dananya dan klik Lanjutkan untuk membuka halaman konfirmasi.
- Pilih alasan permintaan pengembalian dana dan klik Lanjutkan.
- Halaman berikutnya juga menanyakan alasan pembatalan. Isi sebelum tombol Lanjutkan berubah menjadi biru. Jelaskan masalah dan klik Minta pengembalian dana untuk menyelesaikan proses.
- Pengguna akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa pengembalian dana akan diproses.
Setelahnya, pengguna harus memeriksa laporan bank untuk memastikan bahwa dana dikembalikan. Jika ada masalah dengan permintaan pengembalian dana, pengguna bisa menghubungi tim dukungan Google Play Store. (Pasha Aiga Wilkins)
