Infografis
Suara.com - Sejumlah pengguna Indosat dan Tri ramai-ramai mengeluhkan sinyal hilang. Keluhan jaringan Indosat gangguan ini disampaikan di media sosial X alias Twitter.
Berdasarkan pantauan Suara.com di situs Down Detector pada Minggu (1/1/2024) siang, sejumlah pengguna Indosat ramai-ramai melaporkan adanya gangguan jaringan.
Puncaknya terjadi pada pukul 10.12 WIB, di mana ada 5.447 pengguna yang melaporkan gangguan alias Indosat down.
Adapun lokasi yang banyak melaporkan adalah Semarang, Sleman, Kudus, Yogyakarta, Surakarta, Jakarta, Surabaya, Slipi hingga Malang.
Rinciannya, 91 persen responden mengatakan masalahnya berupa tidak ada sinyal. Keluhan lainnya adalah mobile internet (8 persen) dan telepon genggam (1 persen).
SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengakui kalau jaringan Indosat memang terjadi gangguan sejak pagi tadi.
"Kami informasikan bahwa saat ini sedang ada gangguan jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta," kata Steve.
"Sejak pukul 09.45 WIB pagi ini sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah di atas mengalami kendala telekomunikasi," lanjut dia.
Steve mengaku kalau pihak Indosat tengah memperbaiki gangguan jaringan tersebut.
Baca Juga: Polisi Selidiki Kebakaran Kantor BKPSM di Paniai Timur Saat Malam Tahun Baru 2024
"Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera," timpal dia.
Berdasarkan pantauan Suara.com di media sosial Twitter alias X, muncul dugaan kalau alasan jaringan Indosat gangguan karena adanya kebakaran di salah satu kantor yang bertempat di Semarang, Jawa Tengah.
Hal ini dilaporkan oleh dua akun Twitter dengan username @merapi_undercover dan @UR970901.
"Sinyal Indosat sementara trouble. Kobongan di Bukit Sari Gombel. Hati hati lur, tetep fokus lan waspada. 10.00//01.01.2024. Info kas. (Kejadiansmg)," tulis akun Merapi Undercover.
"kebakaran di kantor indosat banyumanik semarang, senin (1/1/2024) pukul 09.55 WIB. mungkin gegara ini jaringan sinyal internet im3 & 3 error trouble sampe hilang total. dari tadi cm 'emergency calls only' kan," ucap akun @UR970901.
Saat dikonfirmasi ke Steve, dia belum bisa memastikan apakah kebakaran ini yang menyebabkan jaringan Indosat dan Tri gangguan. Ia hanya menyebut bakal memberikan informasi lebih lanjut dalam waktu dekat.
