Perluas 5G di Makassar, Telkomsel Perluas Jangkauan hingga Indonesia Timur

Langkah ini sejalan dengan kesiapan ekosistem 5G di sejumlah lokasi utama.

Telkomsel juga mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G.

Termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja Autonomous Networks.

“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi," tambah Indra.

Dia mengungkapkan, hal ini sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G.

Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI.

Seperti pada AI-Based Customer Care Virtual Assistance oleh Telkomsel, yakni Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B).

Terintegrasi dengan AI Service Operations Center, keduanya mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.

VP Consumer Business Area Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan Telkomsel, Muharlis, menambahkan, sejalan dengan pertumbuhan pelanggan dan adopsi perangkat 5G, Telkomsel juga menghadirkan berbagai paket dan penawaran menarik untuk Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, sampai dengan Device Bundling.

"Kesemuanya sudah termasuk kuota internet 5G untuk memaksimalkan era baru pengalaman konektivitas Hyper 5G yang makin cepat dan makin hemat di Makassar," ujarnya.

Berikut beberapa penawaran bagi pelanggan di Makassar dan sekitarnya:

• Telkomsel Prabayar 5G: Paket Super Seru 5G Dobel Kuota 100 GB (semua jaringan) + 100 GB (5G) seharga Rp145 ribu termasuk layanan streaming favorit; add-on 6 GB hanya Rp10 ribu untuk pelanggan baru Telkomsel Lite.
• Telkomsel Halo 5G: Bonus Kuota 5G hingga 20 GB melalui GraPARI dan device outlet terpilih, plus ekstra kuota hingga 200 GB mulai Rp60 ribu via aplikasi MyTelkomsel.
• Telkomsel Device Bundling 5G: Promo Bundling Oppo Halo+ Bold Rp 200 ribu bayar 3 bulan dapat 12 bulan; Promo Bundling Samsung Prabayar dapat 36 GB setahun; Bonus Kuota 5G Halo+ hingga 20 GB (pelanggan baru); Dobel Kuota BundlingMAX 5G total 120 GB (prabayar).