REGIONAL:
-
XLSmart sudah menyediakan registrasi SIM prabayar dengan face recognition sejak Juni 2025, namun bersifat opsional.
-
Sistem face recognition terhubung dengan Dukcapil dan bisa digunakan di seluruh Indonesia.
-
Tantangan utama adalah edukasi pengguna dan petugas gerai tentang pentingnya teknologi ini
Suara.com - Pelanggan XLSmart kini sudah bisa melakukan registrasi SIM card prabayar dengan teknologi pengenalan wajah atau face recognation.
"Secara kesiapan, kita udah. I think per Juni sudah mulai diterapin," ujar Group Head Corporate Communications & Suistainability XLSmart, Reza Mirza usai jumpa pers di Jakarta, Selasa (7/10/2025).
Menurutnya, para calon pelanggan XL dan Axis dapat melakukan registrasi di situs resminya, begitu juga dengan calon pelanggan Smartfren.
Meskipun begitu, dia menerangkan bahwa registrasi SIM card dengan teknologi pengenalan wajah, sifatnya masih optional.
"Jadi pengguna ini punya opsi saat dia registrasi boleh manual atau biometriks. Nah itu kita serahkan," ungkap Reza.
Pasalnya, dia menjelaskan, hingga saat ini aturan dari penggunaan teknologi face recognation dalam registrasi SIM card prabayar, belum dipatenkan oleh pihak pemerinta, dalam hal ini Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).
"Sampai sekarang belum fix tuh bahwa ini harus dilakukan. Tapi kita mendukung kalau misalnya memang mau diimplementasiin," ucapnya.
Reza juga membeberkan bahwa teknologi pengenalan wajah untuk registrasi SIM card sudah bisa diterapkan di seluruh Indonesia.
"Bahkan, kita sudah connect sama Dukcapil. Secara sistem semuanya sudah berjalan," imbuhnya.
Meskipun begitu, dia mengaku, masih ada hal yang menjadi tantangan dalam penerapannya.
"Mungkin dari sisi edukasi, bagaimana pengguna paham bahwa ini sebenarnya dibutuhkan. Apa sih pentingnya. Proses edukasi yang menurut gua itu penting," bebernya.
Dia menjelaskan bahwa untuk proses registasinya pun sudah bisa dilakukan dengan link yang ada di website resmi perusaahaan.
Namun, buat mereka yang menemukan kendala saat proses registrasi, bisa langsung dibantu di gerai.
"Kalau memang ada masalah memang harus ke gerai. Jadi (tantangan) satu edukasi ke pelanggan, ke dua edukasi ke retail, ke otlet dan gerai," ungkapnya.
Reza mengingatkan bahwa untuk melakukan proses registrasi dengan teknologi face recognation, sangat mudah.
"Sebenernya kalau handphone-nya oke-oke aja, sama bisa selfie, seharusnya aman," pungkasnya.
Sebagai informasi, Komdigi berencana menerapkan penggunaan data biometrik bagi pelanggan ponsel prabayar.
Sebelumnya, registrasi yang menggunakan teknologi pengenalan wajah, hanya berlaku pada pengguna eSIM.
TERPOPULER