Bukalapak Bertransformasi: Bukan Lagi E-Commerce, Gaming Kini Sumbang Hampir 90 Persen Pendapatan

Suara.com - Di tengah kompetisi yang menguras modal dan margin keuntungan, PT Bukalapak.com Tbk memilih langkah berbeda dengan meninggalkan bisnis marketplace produk fisik dan mengalihkan fokus ke teknologi gaming, investasi digital, hingga ekosistem UMKM.

Transformasi tersebut kini mulai menunjukkan hasil, dengan bisnis gaming menjadi mesin pertumbuhan baru perusahaan.

Director PT Bukalapak.com Tbk, Victor Putra Lesmana, mengatakan persepsi publik terhadap Bukalapak masih identik dengan marketplace, padahal perusahaan telah berevolusi menjadi perusahaan teknologi dengan portofolio bisnis yang jauh lebih luas.

"Awalnya kita adalah marketplace. Sampai IPO pada 2021, Bukalapak identik dengan e-commerce. Namun seiring berjalannya waktu, sebagai startup kami banyak melakukan inovasi dan membangun bisnis-bisnis baru, mulai dari Mitra Bukalapak, gaming, investment, hingga retail," ujar Victor dalam media gathering di Jakarta, Rabu (22/7/2026).

Transformasi tersebut semakin dipercepat setelah Bukalapak melakukan evaluasi bisnis pada 2024.

Salah satu keputusan paling besar adalah menghentikan layanan marketplace produk fisik pada awal 2025, keputusan yang sempat memicu spekulasi bahwa perusahaan akan menutup operasinya.

Namun menurut Victor, keputusan itu didasarkan pada analisis data bisnis, bukan sekadar strategi efisiensi.

"Marketplace produk fisik kontribusinya sebenarnya kurang dari 3 persen terhadap total pendapatan. Secara bisnis dampaknya tidak besar, tetapi terhadap profitabilitas justru sangat membantu karena itu adalah bisnis dengan kerugian terbesar di Bukalapak," jelasnya.

Ia menilai, model kompetisi e-commerce di Indonesia masih sangat bergantung pada promosi dan subsidi harga sehingga sulit menghasilkan profit yang berkelanjutan.

"Kalau mau bersaing dengan terus bakar uang sebenarnya bisa saja. Tapi kami melihat perilaku konsumen Indonesia masih sangat tergantung pada diskon. Begitu promosi berhenti, konsumen akan berpindah ke platform yang lebih murah. Kami memutuskan lebih baik melakukan transformasi ketika perusahaan masih memiliki sumber daya," bebernya.

Hasil transformasi tersebut terlihat dari perubahan struktur bisnis Bukalapak. Sejak 2025 perusahaan mulai melaporkan kinerja dalam empat segmen utama, yakni Gaming, Mitra Bukalapak, Retail, dan Investment.

Di antara seluruh lini bisnis tersebut, teknologi gaming berkembang paling cepat.

Victor mengungkapkan, kontribusi bisnis gaming kini mencapai hampir 90 persen dari total pendapatan Bukalapak, meningkat signifikan dibandingkan sekitar 80 persen pada awal transformasi.

"Gaming sekarang bisa dibilang sudah sekitar 90 persen dari total pendapatan Bukalapak. Dari sisi profitabilitas juga terus meningkat," ujarnya.

Tidak hanya tumbuh di Indonesia, Bukalapak juga memperluas platform gaming digitalnya ke Asia Tenggara, Eropa, hingga Amerika Serikat melalui brand internasional Joytify.

Menurut Victor, ekspansi global tersebut didukung oleh tim yang dibangun secara khusus dari para pelaku industri game.

"Kami membangun tim yang memang passionate dengan gaming. Bahkan salah satu pertanyaan saat interview adalah game apa yang dimainkan, karena kami membutuhkan orang yang benar-benar memahami industri ini," ungkapnya.

Pertumbuhan bisnis tersebut pun terbilang agresif. Victor menyebut bisnis gaming secara konsisten mencatat pertumbuhan 30–40 persen secara kuartalan.

Sementara pada kuartal I 2026 pendapatan segmen gaming melonjak 90 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, lebih tinggi dibanding pertumbuhan total perusahaan sebesar 63 persen.

Transformasi Bukalapak memperlihatkan perubahan arah perusahaan teknologi Indonesia dari model consumer marketplace menuju platform teknologi digital yang bertumpu pada gaming, layanan keuangan digital, serta solusi berbasis ekosistem.

Langkah ini juga menunjukkan bahwa inovasi teknologi kini tidak lagi hanya diukur dari jumlah pengguna, tetapi dari kemampuan menciptakan model bisnis yang lebih berkelanjutan dan menguntungkan.