Warganet Mengeluh MBanking Tidak Bisa Diakses, BCA Sampaikan Permohonan Maaf

Suara.com - Aplikasi mobile banking Bank Central Asia (mBanking BCA) sempat mengalami gangguan atau eror pada Senin (1/8/2022) siang. Apabila membuka aplikasi, terdapat informasi kalau transaksi tidak bisa dilakukan sementara.

Erornya BCA Mobile juga ditunjukkan dengan lampu tanda transaksi yang berwarna merah.

Beberapa warganet juga mengeluarkan keluh kesahnya di sosial media twitter. Salah satunya pemilik akun twitter @gagahiman yang mempertanyakan apakah aplikasi BCA Mobile sudah terdaftar PSE, sehingga membuat aplikasi eror.

"Mbanking BCA belom terdaftar PSE atau gimana nih. Merah terus dari tadi," tulis akun tersebut seperti dikutip, Senin (1/8/2022).

Mbanking BCA juga sempat menjadi trending topic di Twitter Indonesia. Pasalnya, tidak sedikit warganet yang mengeluhkan akan erornya Mbanking BCA.

Menanggapi hal tersebut, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi.

"Kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan," ujar Hera dalam keterangannya, Senin (1/8/2022).

Hera menyebut, nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA.

"Kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!," pesannya.