Suara.com - Matahari memperkenalkan identitas barunya yang merefleksikan semangat pelayanan dan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada konsumen. Bertempat di Atrium Mall Taman Anggrek, Sabtu (8/10/2022), Matahari meluncurkan konsep ‘House of Specialists’ untuk melayani kebutuhan fashion konsumen di Indonesia.
“Industri ritel di dunia terus bergerak dan mempengaruhi cara konsumen berbelanja dan memenuhi kebutuhannya. Di dalam industri yang sangat dinamis ini, Matahari ingin terus melayani kebutuhan konsumen di Indonesia dan juga membuat barang-barang asli Indonesia yang berkualitas tinggi dan berstandar global, sehingga memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik dari sebelumnya serta membangun merek perusahaan dan komunitas dengan mengutamakan pendekatan Sumber Daya Manusia,” sambut CEO PT Matahari Department Store Tbk., Terry O’Connor.
Lebih lanjut Terry mengatakan bahwa Matahari harus berevolusi dan melakukan perubahan sebagai destinasi belanja pilihan konsumen yang memberikan koleksi fesyen berkualitas, aspirasional dan terjangkau, juga sebagai gerai pakaian anak dan footwear terbesar di Indonesia, yang juga ditunjang dengan beragam pilihan produk kecantikan yang menarik.
Dengan adanya konsep tersebut, Matahari berharap dapat menarik semakin banyak pelanggan dari berbagai rentang usia, termasuk mereka yang berusia di bawah 25 tahun.
Untuk mewujudkan konsep ‘House of Specialists’ Matahari akan fokus kepada empat hal utama yaitu Produk, Harga, Pengalaman Konsumen dan Sumber Daya Manusia.
Saat ini, berbelanja di Matahari juga akan sangat menyenangkan, dengan bantuan para karyawan ahli dan terampil yang hadir dengan seragam yang lebih modern. Gerai diterangi lampu LED yang ramah lingkungan dengan lorong-lorong belanja yang ditata rapi dan leluasa sesuai tren dan kebutuhan.
Matahari juga mengoptimalkan tata letak produk-produknya dalam area-area spesialis seperti men’s wear, beauty, ladies wear, baby shop, children’s wear, footwear, dan casual sport. Area belanja yang ditata ulang dengan seksama membuat konsumen mudah mencari barang-barang yang dibutuhkan.
Selain itu, Matahari juga melengkapi diri dengan layanan Click-and-Collect atau Shop & Talk, dimana Matahari menyiapkan personal shopping assistant untuk membantu konsumen mencari barang yang dibutuhkan yang kemudian dapat diambil di gerai terdekat. Program ini akan sepenuhnya dijalankan pada 2022 dan 2023.
Identitas yang baru merefleksikan keinginan Matahari untuk menginspirasi konsumen ‘to feel good’’ dengan tampil lebih fashionable dan trendy. Tidak hanya untuk konsumen, Matahari juga ingin menginspirasi ribuan karyawan dan para mitra yang telah bekerja bersama selama bertahun-tahun.
Untuk itu, Matahari pun menggelar berbagai program yang mengembangkan kapasitas diri karyawan dan mitra usaha. Di Matahari karyawan dan para mitra saling belajar agar dapat bekerja lebih baik dan maju bersama.
TERPOPULER
