Suara.com - LRT Jabodebek memastikan bahwa barang-barang yang tertinggal oleh penumpang baik di dalam kereta maupun di stasiun akan diamankan oleh petugas dan dapat dikembalikan kepada pemiliknya.
"Petugas LRT Jabodebek secara teratur melakukan pemeriksaan di seluruh area rangkaian LRT Jabodebek dan di stasiun untuk memastikan bahwa tidak ada barang milik penumpang yang tertinggal," kata Mahendro Trang Bawono, Manager Public Relations LRT Jabodebek, Senin (29/1/2024).
Petugas juga memberikan pengingat kepada penumpang untuk selalu menjaga barang bawaannya agar tidak tertinggal atau diserahkan kepada orang lain secara tidak sengaja.
Pada rangkaian dan stasiun LRT Jabodebek juga telah dilengkapi oleh CCTV sehingga dapat merekam dan melakukan pemantauan komprehensif dan respon cepat terhadap setiap kejadian.
Mahendro menjelaskan, sejak mulai beroperasi, LRT Jabodebek telah mengidentifikasi dan mendokumentasikan sebanyak 997 kejadian pengguna yang secara tidak sengaja meninggalkan barang-barang pribadinya baik di atas rangkaian LRT Jabodebek maupun di stasiun.
Kasus-kasus temuan dan laporan yang tercatat mencakup berbagai macam barang seperti tas, perangkat elektronik, uang tunai serta uang elektronik, hingga aksesoris pribadi.
"Bagi para pengguna yang kehilangan atau tertinggal barang di atas rangkaian LRT Jabodebek atau di stasiun, dapat melaporkan kepada petugas yang ada di rangkaian, maupun di stasiun," tutur Mahendro.
Sementara itu, untuk para pengguna yang tidak lagi berada di dalam kereta atau di area stasiun, mereka dapat melaporkan barang yang tertinggal melalui Contact Center KAI dengan nomor telepon 121, melalui surel ke [email protected], atau melalui akun media sosial KAI121.
Mahendro menekankan bahwa peran aktif dari para pengguna sangatlah penting dalam mencegah kehilangan barang-barang yang tertinggal, meskipun LRT Jabodebek telah mengambil langkah-langkah proaktif untuk menangani masalah tersebut.
Ia mengajak para penumpang untuk bertanggung jawab atas barang bawaan mereka dan tetap waspada selama perjalanan.
"Kami mengingatkan pengguna LRT Jabodebek untuk selalu memeriksa kembali barang bawaan mereka sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun," kata Mahendro.
TERPOPULER
