Jasa Marga mengimbau kepada para konsumen pengguna jalan tol agar mengantisipasi perjalanan sebelum memasuki ruas tol.
Caranya adalah memastikan nominal saldo uang elektronik, kendaraan dan pengemudi dalam keadaan prima, bahan bakar dalam jumlah cukup, serta menggunakan rest area untuk beristirahat jika lelah berkendara. Dan tidak kalah penting selalu mematuhi rambu-rambu dan arahan petugas.