Infografis
Penggunaan aplikasi FreeOTP dapat menjadi alternatif jika Google Authenticator tidak dapat bekerja dengan baik. Lakukan pendaftaran ulang untuk memperoleh kode OTP baru untuk digunakan.
3. Lakukan Login Ulang
Coba keluar dari sistem yang tengah Anda gunakan atau logout dan biarkan beberapa menit. Setelah itu coba lakukan login ulang menggunakan kode OTP baru yang Anda dapatkan untuk mengatasi kode OTP yang sudah kedaluwarsa.
4. Daftar Ulang MFA
Jika masalah yang Anda temui tidak kunjung selesai, maka disarankan untuk melakukan pendaftaran ulang. Hapus autentikasi yang sudah ada pada akun digital ASN Anda, dan lakukan proses pendaftaran ulang MFA dari awal. Cara ini dapat dilakukan sebagai solusi jika cara-cara sebelumnya tidak berhasil.
5. Bantuan dari Helpdesk Resmi BKN
Jika empat cara sebelumnya tidak membuahkan hasil, maka cara terakhir adalah dengan menghubungi helpdesk resmi dari BKN. Bantuan teknis secara langsung akan diberikan pada Anda untuk mengatasi kendala yang muncul ini.
Proteksi Tingkat Lanjut dari Pemerintah
Penerapan sistem MFA sendiri sebenarnya adalah respon pemerintah atas ancaman dan kejadian yang telah dialami sebelumnya, terkait peretasan dan risiko lain. Dengan penerapan sistem MFA ini, diharapkan data yang dimiliki pemerintah dapat memperoleh perlindungan lebih baik dan terhindar dari tindak kejahatan siber yang terus mengancam.
Baca Juga: ASN Tak Boleh Telat di Hari Pertama Masuk Kerja Usai Lebaran, Wamendagri: Nggak Bisa Santai-santai!
Demikian penjelasan tentang cara mengatasi kode bermasalah saat aktivasi MFA ASN digital. Jika masih mengalami kendala, Anda bisa menyampaikan keluhan pada pengembang atau instansi tempat Anda bernaung.
