Setelah pemesanan, ia menutup aplikasi karena status transaksi masih "open" atau menunggu antrean. Beberapa jam kemudian, saat membuka kembali aplikasi, ia terkejut mendapati transaksi pembelian saham BBTN telah berhasil (matched) dengan jumlah fantastis, yaitu 16.541 lot atau senilai Rp1,8 miliar.
Pihak Ajaib menyatakan bahwa setelah melakukan penelusuran, tidak ditemukan masalah pada sistem. Transaksi tersebut dianggap sah karena dilakukan melalui perangkat nasabah dan telah melewati konfirmasi. Mereka juga menegaskan bahwa mereka tidak memiliki hak untuk mengubah atau membatalkan transaksi yang telah selesai.
Kasus ini bukan satu-satunya tuduhan yang pernah dihadapi Ajaib Sekuritas; sebelumnya, perusahaan ini juga pernah dituduh mengambil data pengguna tanpa izin, meskipun tuduhan tersebut telah dibantah oleh manajemen.
Kontributor : Rizqi Amalia