Pihaknya mengaku belum mengetahui penyebab kebakaran. Hingga kini masih ditangani pihak berwajib.
“Penyebab terjadinya kebakaran, sampai saat ini masih dalam proses investigasi bersama dengan pihak berwajib,” ujarnya.
Di tengah musibah tersebut, pihaknya berkomitmen tetap menjalankan proses operasional seperti biasa. Hingga kini masih dilakukan pendinginan di lokasi kejadian.
“Proses operasional pengiriman barang kami pastikan tetap berjalan normal,” tegasnya.
Pihaknya menjamin proses ganti rugi akibat kebakaran tersebut. JNE berkomitmen akan melakukan proses ganti rugi terhadap barang-barang kiriman pelanggan yang terdampak akibat musibah ini.