"Aku tidak bisa melihat apa yang kamu keluhkan. Bukannya mereka sama panjangnya? Biarkan penjual istirahat," ujar yang lain.
"Tidak, mereka juga melakukan ini kepadaku. Tapi aku lebih suka apa yang mereka kirim, jadi aku menyimpannya," tutur lainnya.
Setelah video ini viral, Emily pun mendapat balasan dari CEO sekaligus pendiri In The Style, Adam Frisby. Dia meninggalkan komentar di unggahan Emily dan meminta maaf atas hal tersebut.
"Saya minta maaf karena kamu mengalami ini. Sayangnya ini hanya kesalahan pengiriminan yang jarang terjadi. Saya telah berbicara dengan tim dan mereka telah menghubungimu," balas Adam Frisby.